Perangkat lunak penagihan sumber terbuka digunakan oleh bisnis fisik dan online untuk menagih pelanggan atas layanan, dan membebankan tarif tahunan atau bulanan untuk langganan. Banyak bisnis menggunakan perangkat lunak penagihan open source untuk siklus penagihan, sehingga kemampuan untuk menggunakan siklus kustom dengan jumlah tunai terkait akan memungkinkan bisnis untuk membuat banyak paket berlangganan yang berbeda. Mampu membuat faktur secara otomatis akan membuat administrator tidak melalui proses panjang membuat faktur yang sama sekali baru, mengisinya dengan informasi, dan kemudian memberikannya kepada pelanggan. Alat pencetakan dan pengiriman faktur akan memungkinkan pengguna untuk memberikan faktur versi elektronik atau kertas kepada pelanggan. Alat pengingat pembayaran di muka akan memastikan bahwa pelanggan tidak lupa membayar tepat waktu.
Siklus penagihan, terutama untuk pemilik situs web bisnis, memungkinkan bisnis untuk membebankan biaya berlangganan terus-menerus kepada pelanggan. Untuk membuat layanan berlangganan yang efektif, di mana pelanggan memiliki beberapa pilihan siklus yang berbeda, perangkat lunak penagihan open source harus dapat membuat siklus kustom, seperti siklus bulanan, siklus semi-tahunan, dan siklus tahunan. Administrator juga harus dapat memasukkan nilai khusus untuk setiap siklus, karena siklus tahunan cenderung mengenakan biaya lebih sedikit per bulan daripada siklus bulanan.
Faktur bukanlah dokumen yang paling sulit untuk dibuat, tetapi membutuhkan waktu ekstra jika dilakukan secara manual. Jika perangkat lunak penagihan open source dapat menghasilkan faktur secara otomatis, ini akan memudahkan untuk melayani pelanggan tanpa harus menulis semua informasi untuk faktur. Untuk membuat faktur dengan benar, biasanya akan ada bidang teks yang harus diisi oleh administrator, tetapi ini hanya akan memakan waktu beberapa detik, bukan beberapa menit.
Setelah invoice dibuat, administrator masih harus mengirimkan invoice kepada pelanggan. Bergantung pada apakah bisnis itu perusahaan fisik atau online, pengiriman cetak atau email akan diperlukan. Beberapa bisnis fisik mengirimkan faktur email ke pelanggan umum dan beberapa perusahaan online mencetak dan mengirimkan faktur ke bisnis lain, jadi perangkat lunak penagihan open source terbaik harus memungkinkan kedua metode pengiriman.
Sebagian besar pelanggan pandai membayar faktur mereka selama siklus penagihan, tetapi beberapa pelanggan mungkin melupakan kewajiban mereka. Untuk memastikan pelanggan tidak lupa, alat pengingat pembayaran di muka dapat membantu bisnis mengumpulkan semua uang yang terutang. Alat ini mengirimkan email ke pelanggan, mengingatkan mereka tentang tagihan mereka dengan cara yang bijaksana.