Karyawan yang tidak bahagia terkadang berusaha meningkatkan pengalaman kerja mereka dengan melaporkan atasan mereka ke otoritas yang lebih tinggi atau penyelia di dalam perusahaan. Definisi bos yang buruk bervariasi berdasarkan norma budaya, undang-undang tempat kerja, dan persepsi karyawan. Banyak orang menganggap bos yang buruk sebagai individu yang menggertak karyawan atau bertindak agresif atau tidak profesional. Orang lain menganggap bos yang buruk sebagai manajer yang tidak memiliki keterampilan yang diperlukan untuk mengambil peran manajerial. Banyak perusahaan memiliki semacam mekanisme yang memungkinkan karyawan untuk membuat manajemen senior menyadari masalah yang berkaitan dengan manajer yang tidak profesional atau tidak kompeten tetapi manajer senior tidak selalu menerima laporan tersebut.
Perusahaan besar sering memiliki departemen sumber daya manusia (SDM) internal dan personel SDM biasanya ditugaskan untuk menyelesaikan konflik antar pribadi antara manajer dan karyawan. Beberapa perusahaan memiliki hotline karyawan yang melaluinya staf dapat melaporkan bos jahat yang bertindak tidak etis atau melanggar kebijakan perusahaan. Perusahaan besar sering kali menyediakan formulir keluhan karyawan untuk pekerja, dan staf dapat menggunakan formulir ini untuk merinci keluhan mereka terhadap bos mereka. Personil SDM meninjau formulir keluhan untuk menentukan apakah keluhan tersebut layak. Keluhan karyawan berkinerja buruk yang menghadapi kritik yang dibenarkan dari atasan mereka biasanya diberhentikan oleh personel HR.
Dengan tidak adanya departemen SDM, karyawan dapat mengajukan keluhan dengan manajemen senior. Ini sering melibatkan menghubungi manajer langsung dari bos yang buruk. Melaporkan bos di beberapa perusahaan terbukti sulit karena banyak perusahaan besar memiliki filosofi rantai komando yang berarti bahwa karyawan hanya dapat mengangkat masalah dengan manajemen senior setelah terlebih dahulu menangani masalah tersebut dengan atasan langsung.
Ada undang-undang di banyak negara yang dimaksudkan untuk mencegah intimidasi di tempat kerja yang berbentuk diskriminasi. Bos yang buruk yang melakukan diskriminasi terhadap karyawan atas dasar faktor-faktor seperti ras, jenis kelamin atau agama dapat menghadapi denda atau hukuman. Karyawan biasanya harus mengajukan keluhan di kantor tenaga kerja setempat atau di pengadilan dengan bantuan pengacara ketenagakerjaan. Perusahaan juga dapat menghadapi masalah hukum dan denda karena gagal mengambil tindakan terhadap manajer yang melakukan diskriminasi terhadap karyawan. Akibatnya, personel HR biasanya menanggapi keluhan karyawan dengan serius karena keluhan bullying yang tidak terselesaikan sering berakhir dengan tuntutan hukum.
Karyawan harus berusaha menyelesaikan masalah di tempat kerja secara langsung dengan bos jahat yang menjadi akar masalahnya. Beberapa manajer tidak mempertimbangkan bagaimana kata-kata dan tindakan mereka ditafsirkan oleh karyawan mereka. Orang-orang seperti itu kadang-kadang akan dengan sukarela mengubah perilaku mereka jika dan ketika kekhawatiran diajukan oleh karyawan yang tidak bahagia. Dalam kasus lain, manajer bereaksi dengan permusuhan terhadap kritik dari karyawan dan ketakutan akan pembalasan dapat menyebabkan beberapa pekerja yang diintimidasi atau peduli untuk tetap diam tentang kekurangan bos yang buruk. Dengan tidak adanya perlindungan dari undang-undang atau peraturan perusahaan, karyawan seringkali disarankan untuk mencari pekerjaan di tempat lain.