Layanan mediasi menjadi alat yang berguna dalam banyak profesi dan situasi yang berbeda. Dalam hal dunia bisnis, mediator sering dipanggil untuk membantu manajemen dan resolusi konflik. Seorang mediator juga dapat bekerja untuk meningkatkan komunikasi antara individu dan departemen dalam perusahaan, dan menyediakan klien dengan alat yang dapat digunakan ke depan untuk meredakan masalah sebelum berdampak pada moral karyawan atau menghambat produktivitas dalam beberapa cara. Karena pertumbuhan profesi ini, banyak orang bertanya-tanya apa yang harus mereka lakukan untuk menjadi mediator. Tidak ada jawaban sederhana untuk pertanyaan itu.
Dalam melibatkan atau mempekerjakan layanan mediator, banyak bisnis lebih memilih untuk menggunakan mediator berlisensi atau bersertifikat. Meskipun hal ini dapat dimengerti, faktanya ada banyak pilihan terkait sertifikasi mediasi. Tidak semua opsi ini diakui valid dalam wilayah geografis tertentu. Artinya, siapa pun yang ingin menjadi mediator perlu mengetahui apa saja yang diperlukan untuk mendapatkan sertifikasi yang diakui di lokasi praktiknya.
Di Amerika Serikat, tidak ada proses sertifikasi mediasi nasional. Tugas menentukan jenis pelatihan apa yang diperlukan untuk berfungsi sebagai mediator profesional diserahkan kepada masing-masing negara bagian. Tidak ada keseragaman nyata dalam cara negara bagian menentukan jenis kredensial sertifikasi apa yang diperlukan. Di banyak negara bagian, ada sedikit atau tidak ada standar yang harus dipenuhi. Jika demikian halnya, seseorang dapat menjadi mediator dengan menyelesaikan hampir semua proses pelatihan yang memberikan sertifikasi setelah program berhasil diselesaikan.
Namun, ada negara bagian di AS yang mengharuskan keberhasilan penyelesaian kursus sertifikasi yang disetujui. Selain itu, mungkin juga ada evaluasi atau ujian yang harus berhasil diselesaikan sebelum mediator diakui oleh negara. Karena keragaman antar negara bagian mengenai sertifikasi mediator, biasanya disarankan untuk menghubungi pemerintah negara bagian dan mendapatkan informasi tentang apa yang diperlukan untuk menjadi mediator di negara bagian tersebut.
Hampir semua orang yang ingin menjadi mediator akan tertarik untuk mendapatkan beberapa jenis pelatihan. Sementara banyak organisasi yang berbeda, termasuk asosiasi nirlaba, menawarkan beberapa jenis instruksi dan program sertifikasi, penting untuk memastikan bahwa program tersebut diakui oleh yurisdiksi setempat. Ini akan memungkinkan untuk menarik lebih banyak klien dan dapat mencari nafkah sebagai mediator.