Layanan broadband terbaik ditentukan oleh faktor-faktor yang paling penting bagi Anda. Jika uang bukan masalah, rencana terbaik mungkin adalah rencana tercepat. Jika uang menjadi perhatian utama, broadband terbaik mungkin merupakan layanan yang paling murah. Jika kenyamanan menentukan yang terbaik, mungkin paling mudah untuk menghubungi perusahaan TV kabel Anda; atau mungkin layanan pelanggan adalah perhatian nomor satu Anda, menjadikan pilihan Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda sebagai faktor terpenting dalam memilih penyedia broadband terbaik. Kemungkinan kombinasi dari faktor-faktor ini diambil dalam derajat yang berbeda yang akan menentukan broadband terbaik untuk Anda, jadi mari kita bahas satu per satu.
Tercepat: Jika Anda membutuhkan kecepatan dan dompet Anda ingin melihat ke arah lain, hati-hati dengan broadband serat optik. Meskipun hanya tersedia di area tertentu, kabel serat optik menggantikan saluran telepon tembaga dan dapat memuat banyak hal dalam hal bandwidth. Kabel ini dapat mengantarkan televisi, telepon digital dan Internet dengan banyak ruang kosong. Pada Februari 2009, satu penyedia menawarkan kecepatan hingga 50 megabit per detik (Mbps) dengan harga sekitar $140 Dolar AS (USD) per bulan. Jika dompet Anda baru saja melihat ke belakang, pertimbangkan paket tingkat bawah 10 Mbps dengan harga sekitar $45 USD per bulan.
TV kabel akan menjadi pilihan broadband terbaik berikutnya, jika kecepatan adalah kebutuhan Anda. Kabel dapat menangani kecepatan transfer hingga 30 Mbps, meskipun sebagian besar paket kabel membatasi bandwidth untuk mengakomodasi lebih banyak pelanggan dengan kecepatan yang dikurangi 3-20 Mbps. Beban lokal yang tinggi, (banyak penduduk lokal berselancar sekaligus), juga dapat memperlambat layanan jika bandwidth yang dialokasikan pendek.
Paket DSL tingkat atas dapat membasahi peluit Anda dengan kecepatan hingga 6 Mbps, tetapi pastikan untuk menanyakan apakah Anda tinggal di dekat router DSL lokal atau Digital Subscriber Line Access Multiplexer (DSLAM). Semakin dekat alamat fisik Anda ke DSLAM, semakin dekat kecepatan Anda ke batas atas paket.
Di Jepang, Korea Selatan dan daerah lain, generasi kedua Sangat tinggi bitrate Digital Subscriber Line (VDSL2) membuat serat optik malu pada kecepatan hingga 100 Mbps melalui saluran tembaga. Sayangnya Anda akan kesulitan menemukan VDSL2 di Amerika Serikat.
Termurah: Paket DSL memiliki kecepatan perkenalan dengan harga terjangkau, menjadikannya pilihan broadband terbaik Anda saat anggaran menjadi perhatian utama. Penyedia DSL menawarkan paket dengan kecepatan hingga 768 kilobit per detik (kbps) dengan harga sekitar $14 USD per bulan di sebagian besar wilayah. Dial-up beroperasi pada kecepatan kurang dari 54 kbps, bahkan membuat rencana DSL paling lambat pun berkali-kali lebih cepat untuk kesenangan jelajah Anda.
Paling mudah: Jika Anda tidak punya waktu untuk berbelanja ke penyedia dan hanya ingin akses Internet sambil menginvestasikan waktu paling sedikit, hubungi penyedia TV kabel lokal Anda. Mereka akan menyediakan akses Internet melalui saluran kabel Anda baik secara langsung atau dengan berlangganan Anda ke pihak ketiga yang menyediakan layanan broadband untuk mereka.
Banyak orang menganggap Internet kabel sebagai pilihan broadband terbaik karena lebih cepat daripada DSL, meskipun ada beberapa kecepatan dan rencana yang bersilangan. Kabel secara teoritis dapat menampung hingga 30 Mbps, tetapi biasanya dibatasi oleh penyedia dengan kecepatan antara 3-20 Mbps. Biaya Internet kabel sekitar $45 USD per bulan atau lebih.
Layanan Pelanggan Terbaik: Bisa jadi Anda baru mengenal broadband dan Anda ingin kenyamanan mengetahui bahwa Anda dapat berjalan melalui proses, jika diperlukan, tanpa pusing dengan isyarat telepon yang panjang dan menu otomatis yang tidak membawa Anda ke mana-mana dengan lambat. Dalam banyak kasus, perusahaan DSL lokal atau lebih kecil akan memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada konglomerat nasional, telekomunikasi, atau perusahaan kabel besar.
Cari daftar penyedia DSL di wilayah Anda, lalu hubungi calon penyedia dengan menghubungi nomor layanan pelanggan yang tercantum di situs web ISP. Anda tidak harus menavigasi melalui lebih dari satu menu untuk menjangkau orang yang sebenarnya, dan penantiannya harus wajar mengingat waktunya. Tanyakan perwakilan tentang layanan pelanggan perusahaan, kemudian tindak lanjuti dengan sedikit riset online untuk melihat bagaimana mereka dinilai oleh pelanggan saat ini.
Situs web seperti Laporan DSL memiliki banyak informasi tentang ISP dan penyedia tarif menurut umpan balik. Namun perhatikan, bahwa orang yang puas dengan perusahaan jarang meninggalkan umpan balik dibandingkan dengan pelanggan yang tidak puas yang cenderung lebih termotivasi secara komparatif. Tidak ada perusahaan yang dapat menyenangkan semua orang, tetapi Anda harus mendapatkan ide, bersama dengan panggilan telepon Anda, tentang perusahaan mana yang mungkin menjadi penyedia broadband terbaik untuk Anda.
Terlepas dari prioritas, jika Anda menggunakan USENET Newsgroups, pastikan penyedia menawarkan umpan Berita atau Anda akan dipaksa untuk mendapatkan layanan pihak ketiga. Jumlah alamat email yang diberikan mungkin juga penting jika Anda akan berbagi paket dengan anggota keluarga. Menyediakan modem Anda sendiri juga dapat menghemat sedikit biaya bulanan, dengan asumsi Anda nyaman mengonfigurasi DSL atau modem kabel untuk menyambung ke layanan.