Klaim whiplash dapat dibuat jika Anda mengalami cedera whiplash dari kecelakaan kendaraan bermotor atau insiden lain, terlepas dari kesalahannya. Klaim whiplash dapat diajukan terhadap perusahaan asuransi pihak yang bersalah atau bahkan polis mobil Anda sendiri jika Anda bersalah. Tentu saja, jika Anda bersalah, Anda akan diberi kompensasi jika polis Anda mencakup pembayaran medis non-kesalahan pertanggungan, kadang-kadang disebut perlindungan cedera pribadi (PIP). Anda akan memerlukan perawatan yang menurut dokter Anda perlu untuk menstabilkan kondisi Anda, terlebih dahulu. Catat semua kunjungan dokter, pengeluaran pribadi, dan perasaan sehari-hari Anda untuk diserahkan ke perusahaan asuransi.
Untuk mengajukan klaim whiplash, ikuti petunjuk pengajuan di bagian belakang kartu asuransi Anda untuk melaporkan kecelakaan mobil. Saat Anda berbicara dengan perwakilan pusat panggilan untuk mengambil informasi kecelakaan, beri tahu dia bahwa Anda telah terluka. Jika klaim kecelakaan mobil Anda telah diajukan, hubungi adjuster asuransi Anda untuk memberitahu dia tentang cedera Anda. Semakin cepat Anda memberi tahu perusahaan asuransi tentang cedera Anda, semakin baik. Berikan semua detail mengenai cedera Anda pada kontak pertama, jika memungkinkan.
Jika Anda mengajukan klaim whiplash terhadap asuransi pihak yang bersalah, Anda mungkin disarankan untuk mengajukan klaim cedera dengan perusahaan asuransi Anda juga. Ini normal. Klaim whiplash bisa menjadi proses yang panjang, dan Anda tidak akan menerima penyelesaian sampai Anda menyelesaikan perawatan, artinya tidak ada tagihan Anda yang akan segera dibayarkan. Anda tetap harus mencari dan menerima perawatan medis yang sesuai. Jangan tunda perawatan karena ini. Jika Anda memiliki pertanggungan yang sesuai, perusahaan asuransi Anda dapat menangani pembayaran tagihan medis terkait Anda saat terjadi dan kemudian mencari penggantian dari perusahaan asuransi yang bersalah.
Adjuster asuransi akan menindaklanjuti dengan Anda selama klaim whiplash Anda. Beri mereka pembaruan selama proses klaim agar mereka tetap mengetahui kondisi dan perawatan Anda. Simpan log tertulis untuk diserahkan di akhir klaim Anda. Menyimpan log ini akan membantu memastikan tidak ada kunjungan atau ketidaknyamanan Anda yang terlewatkan saat Anda bersiap untuk penyelesaian. Saat Anda menyelesaikan perawatan, beri tahu pengatur, dan kirimkan salinan log bersama dengan salinan tanda terima untuk pengeluaran sendiri.
Saat Anda menjalani proses penyelesaian, Anda mungkin perlu bernegosiasi dengan adjuster. Jangan menandatangani apa pun selain otorisasi medis sampai Anda merasa nyaman dengan jumlah pembayaran. Otorisasi medis perlu ditandatangani, sehingga perusahaan asuransi dapat mengumpulkan catatan medis Anda untuk mendukung klaim Anda. Setelah Anda mencapai kesepakatan tentang penyelesaian Anda, baca semua dokumen dengan cermat, tanda tangani, dan kembalikan untuk menerima kompensasi Anda.
Jika adjuster asuransi Anda tidak bekerja sama atau Anda merasa diperlakukan tidak adil selama klaim whiplash Anda, pertama-tama cobalah untuk menghubungi supervisor adjuster untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jika Anda masih tidak dapat membuat kemajuan, Anda ingin berbicara dengan pengacara cedera pribadi. Seorang pengacara cedera pribadi akan berurusan dengan perusahaan asuransi untuk Anda, dan harus dapat mencapai penyelesaian yang menguntungkan dengan perusahaan. Namun, seorang pengacara whiplash akan mengambil sebagian dari penyelesaian Anda.