Ada beberapa cara untuk menggunakan frequent flyer miles, mulai dari menukarkannya dengan terbang gratis, hingga mendonasikannya untuk amal. Penerbang yang terdaftar dalam program frequent flyer mungkin ingin memikirkan berbagai cara di mana mereka dapat menggunakan mil mereka, karena tidak selalu masuk akal untuk hanya menggunakannya untuk perjalanan udara gratis. Setiap maskapai juga memiliki kebijakan yang sedikit berbeda tentang bagaimana dan kapan mil dapat digunakan dan kapan habis masa berlakunya, dan ada baiknya Anda membaca kebijakan maskapai dengan cermat saat mendaftar dalam program frequent flyer.
Maskapai penerbangan memprakarsai program frequent flyer untuk membangun loyalitas pelanggan. Awalnya, ide di balik program semacam itu sangat mendasar: saat pelanggan mengumpulkan mil terbang bolak-balik, maskapai terus melacaknya, dan pelanggan dapat memilih untuk menukarkan mil dengan penerbangan gratis. Bagi orang-orang yang sering terbang, program ini membuat penerbangan lebih terjangkau, dan mereka membangun loyalitas pelanggan untuk maskapai karena biasanya tidak dapat dialihkan. Masih dimungkinkan untuk menggunakan frequent flyer miles untuk membeli tiket pesawat, tetapi ada beberapa opsi lain.
Untuk pelanggan yang ingin menggunakan frequent flyer miles untuk membeli tiket pesawat, pelanggan harus menghubungi nomor pemesanan maskapai, dan menjelaskan bahwa dia ingin memesan penerbangan dengan frequent flyer miles. Personil maskapai akan mencari nomor pelanggan untuk menentukan berapa mil yang tersedia, mengambil pemesanan, dan memotong mil dari akun pelanggan untuk membayarnya. Pelanggan harus menyadari bahwa maskapai penerbangan tidak menawarkan opsi jarak jauh; dengan kata lain, jika pelanggan terbang dari New York ke San Francisco, dia tidak dapat berbalik dan menggunakan mil dari perjalanan itu untuk membayar tiket pulang. Banyak maskapai penerbangan juga memiliki pemadaman dan pembatasan perjalanan bagi orang-orang yang memesan dengan mil, dan pelanggan tersebut bahkan mungkin akan diberhentikan dari penerbangan untuk mengakomodasi orang-orang yang membayar tarif penuh.
Jika maskapai penerbangan tidak menawarkan perjalanan ke lokasi yang ingin dijangkau seseorang, Anda dapat menggunakan frequent flyer miles untuk membeli tiket berbagi kode. Banyak maskapai penerbangan memiliki perjanjian kemitraan atau berbagi kode untuk memperluas layanan mereka. Maskapai Domestik A, misalnya, dapat bermitra dengan Maskapai Internasional B untuk menawarkan penerbangan.
Sebelum menggunakan frequent flyer miles untuk memesan perjalanan, penumpang harus memikirkan efisiensi biaya. Mungkin lebih murah untuk membeli tiket secara tunai, dan menggunakan mil untuk hal lain. Ini dapat membantu untuk melacak berapa biaya setiap tiket penerbangan sehingga nilai mil frequent flyer dapat dipahami dalam hal uang yang dihabiskan.
Beberapa maskapai penerbangan mengizinkan orang untuk membeli peningkatan dengan mil frequent flyer mereka, yang bisa menjadi cara yang sangat efisien untuk menggunakannya. Pada penerbangan panjang, misalnya, seseorang mungkin membayar tunai untuk tiket bus reguler, dan kemudian meningkatkan dengan mil ke kelas bisnis atau kelas satu. Pelanggan yang mengumpulkan banyak mil juga berhak atas hal-hal seperti akses ke ruang tunggu bandara dan fasilitas lainnya, seperti pemesanan prioritas dan check-in. Pelanggan maskapai penerbangan juga dapat menggunakan frequent flier miles untuk membayar berbagai barang dan jasa. Banyak maskapai penerbangan bermitra dengan hotel, perusahaan penyewaan mobil, dan pengecer untuk memungkinkan pelanggan mereka menghabiskan mil mereka untuk produk ini.
Pilihan lain untuk frequent flyer miles adalah donasi untuk amal. Mil yang disumbangkan dapat digunakan untuk memberikan perjalanan kepada anggota angkatan bersenjata yang mencoba pulang dengan cuti, atau kepada orang-orang yang perlu melakukan perjalanan untuk perawatan medis. Jika mil akan kedaluwarsa, ada baiknya mempertimbangkan sumbangan amal.