Pemerintah Amerika Serikat saat ini tidak mengizinkan warganya untuk mengajukan paspor secara online. Departemen Luar Negeri AS memang menyediakan hampir semua formulir paspornya secara elektronik sehingga kebanyakan orang dapat mengisi formulir tersebut secara elektronik sebelum mencetak dan mengirimkannya ke kantor paspor. Alasan keamanan membuat seluruh proses pembuatan paspor tidak tersedia secara elektronik selain kebutuhan untuk mengirimkan foto paspor yang dicetak. Agensi memang mengizinkan pelamar untuk memeriksa status paspor mereka secara online.
Pemohon paspor dapat mulai memproses paspornya secara online melalui formulir elektronik, tetapi proses pengajuan tergantung pada status paspor pemohon saat ini. Mereka yang belum pernah memiliki paspor harus menyerahkan foto paspor, bukti kewarganegaraan, nomor jaminan sosial, dan berbagai bentuk dan tanda pengenal kepada pemerintah AS. Aturan yang sama berlaku untuk mereka yang kehilangan paspor. Anak-anak di bawah usia 16 tahun harus mengajukan permohonan secara langsung dan tidak boleh melengkapi sebagian paspor mereka secara online atau melalui pos. Semua anak, bahkan bayi, memerlukan paspor yang masih berlaku untuk perjalanan internasional.
Mereka yang ingin memperbarui paspor atau membutuhkan paspor baru karena perubahan nama yang dapat didokumentasikan secara hukum dapat menyelesaikan bagian dari proses pembaruan secara online. Formulir pembaruan tersedia untuk penyelesaian elektronik tetapi masih harus dikirimkan ke Departemen Luar Negeri AS bersama dengan paspor pemohon sebelumnya. Bahkan mereka yang tinggal atau bepergian ke luar negeri yang membutuhkan paspor tidak dapat mengajukan paspor secara online. Sebaliknya, paspor harus diminta secara langsung di kedutaan atau konsulat AS di negara tempat mereka tinggal atau berkunjung.
Meskipun tidak mungkin untuk mengajukan paspor secara online, pemohon dapat memeriksa status aplikasi paspornya secara online. Situs web paspor Departemen Luar Negeri AS menyertakan tautan untuk memeriksa status paspor di bagian “Hubungi Kami”. Status paspor akan dikirim ke email pemohon. Departemen Luar Negeri juga menyediakan alamat email untuk pertanyaan tambahan terkait paspor.
AS juga tidak mengizinkan orang untuk mengajukan visa kunjungan online. Kebutuhan visa hanya untuk mengunjungi Amerika Serikat ditiadakan untuk 35 negara, tetapi untuk negara lain harus diajukan secara langsung di kedutaan atau konsulat AS. Kebijakan ini tidak berlaku untuk semua negara lain. Misalnya, Inggris mengizinkan calon pengunjung untuk mengajukan visa melalui Internet.