Perangkat lunak manajemen bisnis menawarkan solusi teknologi untuk satu kebutuhan bisnis, seperti akuntansi, atau rangkaian aktivitas termasuk hubungan pelanggan atau manajemen data sumber daya manusia, atau kontrol inventaris, di antara banyak lainnya. Perangkat lunak ini biasanya dilisensikan kepada pengguna dan diinstal oleh vendor, yang berarti perusahaan harus terlebih dahulu memilih penyedia perangkat lunak yang menunjukkan keberhasilan dalam memilih, menginstal, dan memelihara produknya di perusahaan serupa. Perangkat lunak manajemen bisnis terbaik akan memenuhi kebutuhan saat ini: memenuhi persyaratan saat ini, memiliki kemampuan untuk tumbuh sesuai kebutuhan perusahaan, dan menawarkan biaya awal dan berkelanjutan yang kompetitif. Memilih perangkat lunak manajemen bisnis terbaik adalah proses menemukan vendor yang tepat, menentukan produk terbaik, menegosiasikan harga yang bagus, dan menerima banyak layanan berkelanjutan.
Vendor perangkat lunak bisnis harus menunjukkan keberhasilan dalam dapat bekerja dengan para pemimpin di perusahaan klien untuk menentukan aktivitas apa yang ingin diotomatisasi oleh perusahaan. Perangkat lunak bisnis terbaik terkait erat dengan perusahaan yang menyediakannya, jadi langkah pertama dalam memperoleh alat yang tepat adalah memilih vendor yang tepat. Pilih vendor dengan pengalaman di industri perusahaan klien, dengan perusahaan dengan ukuran yang sama dengan klien dan dengan rekam jejak layanan yang sangat baik setelah instalasi. Perusahaan kecil yang membeli perangkat lunak manajemen bisnis siap pakai harus mengevaluasi dukungan pelanggan pabrikan dengan kriteria yang sama.
Perangkat lunak manajemen bisnis terbaik akan memiliki kemampuan untuk memenuhi kebutuhan mendesak perusahaan klien saat ini. Sebagian besar perangkat lunak manajemen bisnis dirancang untuk dapat memenuhi kebutuhan saat ini dan menerima komponen tambahan di masa depan untuk memenuhi kebutuhan tambahan seperti yang diidentifikasi atau diminta. Perangkat lunak manajemen bisnis terbaik akan dapat diinstal dengan perubahan dan gangguan minimum pada aktivitas perusahaan klien yang sedang berlangsung.
Biaya adalah pertimbangan utama dalam memilih perangkat lunak manajemen bisnis terbaik. Biasanya ada biaya konsultasi awal dari vendor untuk evaluasi dan proses instalasi. Perangkat lunak itu sendiri akan memiliki biaya lisensi awal yang mencakup jangka waktu penggunaan dan harus dibayar secara berkelanjutan saat persyaratan berakhir. Biaya ini harus mencakup pemutakhiran perangkat lunak yang sedang berlangsung oleh pabrikannya. Biasanya, setelah jangka waktu tertentu, pekerjaan evaluasi dan integrasi tambahan oleh vendor akan membawa biaya tambahan juga. Vendor harus memberikan tawaran pasti untuk evaluasi awal, pemilihan dan pemasangan dan memberikan perkiraan biaya berkelanjutan.
Pertimbangkan reputasi vendor untuk layanan berkelanjutan. Perangkat lunak manajemen bisnis terbaik akan memiliki tim di belakangnya yang berpengalaman dalam membantu klien memenuhi lebih banyak kebutuhan dari waktu ke waktu dengan produk. Teknologi adalah lingkungan yang terus berubah, dan perangkat lunak harus mampu beradaptasi dengan perubahan tersebut.