Dengan layanan telepon broadband, Anda dapat membuat dan menerima panggilan telepon melalui koneksi Internet kecepatan tinggi, bukan saluran telepon biasa. Ketika layanan dapat diandalkan, layanan telepon broadband dapat secara praktis tidak dapat dibedakan dari layanan telepon tradisional. Jika Anda berharap mendapatkan layanan telepon broadband terbaik, hal pertama yang mungkin ingin Anda pertimbangkan adalah keandalan dan kualitas suara. Setelah Anda menemukan beberapa layanan yang dapat diandalkan untuk dibandingkan, Anda kemudian dapat memilih layanan berdasarkan biaya, paket layanan, dan portabilitas nomor.
Bagi banyak orang, ada sedikit yang menjengkelkan seperti berurusan dengan layanan telepon yang tidak dapat diandalkan. Jika Anda terus-menerus menjatuhkan panggilan, panggilan hilang, atau kekurangan sinyal, Anda mungkin tidak akan puas dengan layanan Anda secara keseluruhan. Untuk menghindari hal ini, Anda sebaiknya memeriksa ulasan penyedia layanan telepon broadband untuk menentukan layanan mana yang paling dapat diandalkan. Anda juga dapat memeriksa ulasan kualitas suara, karena menangani masalah jeda suara statis dan signifikan yang sering terjadi juga dapat mengganggu kesenangan Anda terhadap layanan telepon yang Anda pilih. Penting untuk dicatat bahwa sulit untuk menemukan kesempurnaan di antara layanan telepon broadband; Anda dapat, bagaimanapun, mencari perusahaan yang menawarkan layanan terbaik.
Jika pilihan Anda dipersempit menjadi beberapa yang menawarkan keandalan tinggi dan layanan telepon yang baik, Anda dapat mempertimbangkan biaya dan paket layanan yang tersedia. Beberapa perusahaan mungkin mengenakan biaya lebih rendah daripada yang lain atau menawarkan paket layanan yang lebih luas. Misalnya, Anda dapat memutuskan untuk memilih perusahaan yang menawarkan panggilan lokal tak terbatas dengan satu harga serta panggilan jarak jauh gratis atau harga rendah. Anda juga dapat mencari harga yang menarik atau mencakup semua fitur seperti ID penelepon, pesan suara, dan penerusan panggilan.
Jika penting bagi Anda untuk menyimpan nomor yang sama untuk jangka waktu yang lama, Anda juga dapat memilih penyedia layanan telepon broadband yang menawarkan portabilitas nomor telepon. Misalnya, jika Anda sudah memiliki nomor telepon selama bertahun-tahun, Anda mungkin enggan untuk mengubahnya ketika Anda beralih dari telepon rumah ke layanan telepon broadband. Dengan demikian, Anda dapat memilih layanan yang memungkinkan Anda menyimpan nomor telepon rumah setelah Anda beralih. Portabilitas nomor, bagaimanapun, mungkin bergantung tidak hanya pada kebijakan penyedia layanan broadband Anda, tetapi juga pada kebijakan penyedia layanan lokal yang awalnya memberi Anda nomor tersebut. Dalam banyak kasus, mungkin ada biaya yang terlibat dengan menjaga nomor Anda juga.