Pemecahan masalah router jaringan adalah proses eliminasi untuk menentukan jenis masalah apa yang membuat router tidak dapat menghubungkan berbagai perangkat seperti komputer desktop atau laptop ke sinyal Internet. Masalah perute jaringan dapat diakibatkan oleh koneksi fisik yang tidak tepat seperti kabel ethernet antara modem Internet dan perute. Masalah dapat muncul dari router yang tidak disetel dengan benar sehingga tidak menerima sinyal Internet. Pengaturan jaringan pada komputer di jaringan juga bisa salah. Jika semua koneksi dan pengaturan tampak benar, maka router itu sendiri mungkin tidak berfungsi dan perlu diganti.
Langkah pertama dalam memecahkan masalah router jaringan adalah memastikan router menerima dan menyiarkan sinyal Internet. Mulailah dengan melihat lampu indikator pada modem dan router jaringan. Periksa manual kedua perangkat untuk mempelajari lampu indikator mana yang memverifikasi konektivitas Internet. Jika tidak ada konektivitas Internet ke modem, periksa apakah ada masalah dengan penyedia layanan Internet, yang juga disebut ISP. Jika ada sinyal Internet, periksa lampu router jaringan yang memverifikasi apakah router memancarkan sinyal.
Ketika masalah muncul dengan router jaringan, matikan semua komputer yang terhubung ke jaringan kemudian matikan router jaringan itu sendiri. Tunggu beberapa detik dan hidupkan router, lalu hidupkan komputer. Reboot router jaringan ini dapat memulihkan fungsi router.
Jika masalah berlanjut, periksa kabel dari modem Internet ke router. Pengguna juga harus memeriksa kabel dari router ke perangkat apa pun yang secara fisik terhubung ke jaringan. Periksa untuk memastikan kabel terpasang dengan aman. Lihat manual router dan modem untuk memastikan jenis kabel yang tepat digunakan.
Dengan semua kabel terpasang dengan benar, periksa untuk melihat apakah masalahnya ada pada kemampuan nirkabel perute jaringan. Buka jendela koneksi jaringan pada komputer untuk memastikan kapasitas nirkabel mesin diaktifkan. Jika perute nirkabel diaktifkan, pastikan jaringan terhubung.
Router jaringan yang menerima sinyal Internet dari modem dan mengirimkannya ke komputer mungkin masih terdaftar sebagai tidak terhubung. Periksa pengaturan Jaringan Area Lokal, atau LAN, untuk memastikan bahwa alamat Protokol Internet, atau IP, telah ditetapkan. Jendela koneksi jaringan pada komputer memungkinkan pengguna untuk mengatur alamat IP yang tepat untuk router tertentu yang digunakan dan ISP tertentu.
Ketika router jaringan terhubung dengan benar dan diatur dengan benar, dan menerima dan mengirimkan sinyal, masih ada kemungkinan perangkat yang terhubung tidak terhubung ke Internet. Dalam hal ini, masalahnya mungkin ada pada router itu sendiri. Sebagian besar produsen router jaringan akan memiliki meja bantuan yang tersedia, seringkali melalui nomor telepon bebas pulsa, untuk pemecahan masalah lanjutan atau untuk menentukan apakah router tidak berfungsi.