Terkadang ada alasan bagus mengapa kereta bawah tanah Anda terlambat. Pemadaman listrik yang terisolasi dan penundaan yang disebabkan oleh cuaca dapat membuat penumpang terdampar di peron, dan tidak ada yang bisa dilakukan untuk mengatasinya. Namun, kadang-kadang, seperti yang diketahui warga New York dengan sangat baik, Metropolitan Transit Authority sepertinya tidak bisa menjalankan kereta mereka yang penuh sesak tepat waktu. Penundaan dapat membahayakan pekerjaan pekerja jika ketepatan waktu sangat penting. Untuk membantu, MTA membuat sistem online di mana komuter yang terlambat dapat meminta slip lembur untuk membuktikan bahwa mereka tidak hanya kesiangan.
Maaf saya terlambat:
Jumlah unduhan formulir yang terlambat telah meningkat. Pada 2017, misalnya, rekor 152,316 formulir diakses oleh komuter, naik 97 persen dari 2012. Itu berarti 3,173 formulir per minggu.
MTA telah mengakui bahwa sistem 27 jalur kereta bawah tanah yang melayani 472 stasiun adalah mimpi buruk perjalanan. “Tidak diragukan lagi bahwa penundaan di kereta bawah tanah berada pada tingkat yang tidak dapat diterima,” kata seorang juru bicara.
Pada tahun 2018, New York Daily News menemukan bahwa MTA telah memalsukan laporannya yang terlambat. Dihadapkan dengan lebih dari 10,000 penundaan yang tidak diketahui pada bulan Januari tahun itu, para pejabat secara acak menugaskannya ke berbagai kategori.