Berbagai jenis layanan broker real estat terutama dibagi menjadi untuk pembeli atau penjual. Pialang menyediakan sumber daya untuk pembeli dan penjual real estat serta memberikan saran tentang negosiasi harga. Banyak broker real estat juga menyediakan layanan manajemen sewa untuk pemilik properti yang ingin menyewakan suite, rumah, atau ruang komersial kepada penyewa. Beberapa broker mengkhususkan diri dalam layanan properti komersial atau residensial.
Untuk pembeli yang membeli properti komersial atau residensial sebagai investasi untuk menghasilkan pendapatan bulanan dengan menyewakan ruang, broker real estat dapat menawarkan layanan pemilik lengkap. Layanan broker real estat ini biasanya mencakup pencarian dan penyaringan penyewa serta mengumpulkan uang sewa. Klien biasanya membayar biaya bulanan untuk layanan serta untuk setiap perbaikan yang diperlukan atau biaya properti lainnya.
Pialang real estat memiliki akses ke informasi yang biasanya tidak dimiliki orang awam. Layanan pialang real estat populer termasuk menunjukkan perbandingan pembeli atau penjual atau “perusahaan” dari properti serupa di area yang sama. Comps dapat membantu pembeli memahami apakah penjual memiliki daftar harga yang wajar atau tidak pada properti yang dia pertimbangkan untuk dibeli. Mereka juga berfungsi sebagai panduan bagi penjual untuk membantu memutuskan daftar harga yang wajar untuk properti yang dia siapkan untuk dijual.
Broker juga mengakses Multiple Listing Service (MLS), yang merupakan daftar properti yang dijual lengkap dengan harga dan informasi tentang bangunan, tanah dan pajak properti. Salah satu jenis utama dari layanan pialang real estat adalah menunjukkan properti, apakah itu untuk dilihat pembeli atau properti penjual kepada pembeli yang berminat. Pialang yang mewakili penjual sering kali memasukkan layanan pemasaran seperti perencanaan dan penyelenggaraan open house untuk mendapatkan sekelompok pembeli ke rumah untuk melihatnya. Kebanyakan open house berlangsung pada akhir pekan di pagi atau sore hari.
Pembukaan pialang adalah acara serupa, tetapi diatur oleh pialang real estat yang mewakili penjual agar pialang lain hadir. Pelayanan seperti ini kepada klien sering dilakukan untuk memperluas jaringan calon pembeli. Pialang yang hadir mungkin menemukan bahwa properti tersebut tampaknya memenuhi kriteria pembelian dari satu atau lebih klien mereka. Layanan broker real estat lain yang mungkin tersedia untuk klien adalah teknik pementasan rumah untuk menyiapkan rumah atau kondominium agar lebih cocok untuk banyak pembeli, seperti decluttering dan dekorasi ringan. Seorang broker real estate biasanya mensubkontrakkan seorang home stager profesional untuk pekerjaan tersebut dan klien dikenakan biaya untuk layanan tersebut.
Memberikan saran kepada klien adalah layanan reguler yang diberikan oleh para profesional real estat. Mereka harus objektif dan memberi klien semua informasi yang diketahui tentang properti. Dalam hal layanan pialang real estat termasuk perwakilan penjual dan pembeli, objektivitas sangat penting untuk menghindari konflik kepentingan. Banyak negara memerlukan perjanjian kontrak yang ketat yang menentukan layanan yang tepat yang akan dilakukan broker untuk klien dan berapa biayanya.