Mempertimbangkan betapa pentingnya kebanyakan orang melekat pada kendaraan mereka, memilih montir mobil yang tepat benar-benar dapat mengeja perbedaan antara kelangsungan hidup finansial dan kehancuran. Tanpa alat transportasi yang dapat diandalkan, upah tidak dapat diperoleh dan tagihan penting mungkin tidak akan dibayar. Kendaraan yang sehat secara mekanis dapat dengan mudah menjadi urat nadi pemiliknya, dan mekanik mobil yang tepat pada waktu yang tepat sangat penting.
Jadi bagaimana cara menemukan mekanik mobil terbaik di lautan garasi dan bengkel? Dari mulut ke mulut adalah salah satu cara yang baik untuk mempersempit pencarian. Tanyakan rekan kerja dan teman tentang pengalaman mereka sendiri dengan montir mobil lokal. Dengarkan frasa kunci seperti ‘perputaran cepat’ atau ‘biaya tenaga kerja yang adil’.
Mungkin ada beberapa cerita horor juga tentang mekanik mobil yang memesan suku cadang yang salah atau lupa memasang kembali selang vital. Hampir setiap tukang reparasi pasti membuat satu atau dua kesalahan sepanjang kariernya, tetapi montir mobil yang baik harus menunjukkan perhatian terhadap detail. Jika rekan kerja sangat merekomendasikan mekanik mobil tertentu, mungkin ada alasan bagus.
Seringkali taruhan teraman untuk menemukan montir mobil yang memenuhi syarat adalah dengan menggunakan pusat layanan di dealer mobil. Ini tidak selalu merupakan rute yang paling murah, tetapi setidaknya Anda akan tahu bahwa toko tersebut mengenal model mobil Anda dan memiliki akses ke suku cadang resmi dari pabrik. Mekanik mobil yang bekerja untuk dealer mungkin juga memiliki pengalaman bertahun-tahun di sisi manufaktur, jadi dia harus memahami hubungan antar sistem. Mekanik mobil amatir lokal mungkin tidak up-to-date tentang perubahan pabrik. Pusat layanan juga dapat menawarkan mobil sewaan atau layanan antar-jemput gratis kembali ke rumah Anda.
Kualitas lain yang harus dicari dalam montir mobil adalah sertifikasi. Ada banyak mekanik berbakat yang secara naluriah memahami mesin, tetapi sertifikat pelatihan menunjukkan minat yang kuat dalam meningkatkan keterampilan. Mekanik mobil bersertifikat harus menghadiri sejumlah sesi pelatihan dan menunjukkan kemampuan untuk jenis perbaikan tertentu, seperti pekerjaan rem. Sertifikat saja tidak menjamin keahlian, tetapi itu berarti montir mobil menjalankan profesinya dengan cukup serius untuk mencari pelatihan yang lebih profesional.
Mekanik mobil yang baik juga harus mampu menerjemahkan masalah mekanis yang rumit ke dalam bahasa Inggris yang sederhana untuk pelanggan. Beberapa mekanik cenderung menakut-nakuti pelanggan untuk melakukan perbaikan yang mahal tetapi tidak perlu melalui penggunaan jargon. Mekanik mobil yang baik harus dapat menjelaskan mengapa batang bantalan yang dilempar atau paking kepala yang pecah berbahaya bagi nenek berusia 78 tahun atau pengemudi pemula berusia 16 tahun. Dia harus memahami bahwa perkiraan perbaikan $2,000 untuk mobil berusia 10 tahun mungkin bermasalah bagi mereka yang memiliki anggaran terbatas. Mekanik mobil tidak boleh terlalu bersemangat untuk menyarankan opsi perbaikan yang paling mahal terlebih dahulu. Pelanggan harus merasa nyaman mendiskusikan pilihan lain dan belajar lebih banyak tentang risiko yang akan mereka tanggung.
Akhirnya, montir mobil yang baik harus adil dengan biaya servisnya. Suku cadang pengganti yang baru mungkin memiliki harga yang relatif tetap, tetapi pilihan untuk menggunakan suku cadang yang telah diperbaharui atau yang telah diperbaiki lebih murah harus didiskusikan secara terbuka. Biaya tenaga kerja tidak selalu dihitung berdasarkan jam kerja — banyak mekanik mobil, terutama yang bekerja untuk dealer, membebankan biaya tenaga kerja sesuai dengan buku standar industri. Mengganti bagian mungkin hanya memakan waktu satu jam, tetapi buku mungkin menunjukkan waktu perbaikan tiga jam. Cobalah untuk memilih montir mobil yang membebankan biaya tenaga kerja sesuai dengan waktu aktual, bukan perkiraan manual perbaikan.