Bengkel jam tangan melakukan sejumlah tugas untuk mengembalikan jam tangan antik dan modern dari semua jenis ke kondisi kerja aslinya. Seorang profesional menggunakan banyak alat tangan dan listrik presisi yang berbeda untuk melakukan perbaikan yang halus, melumasi bagian-bagian, dan membersihkan jam tangan. Dia mungkin mengkhususkan diri dengan mengerjakan jenis atau merek jam tangan tertentu, atau menawarkan layanan perbaikan umum untuk berbagai macam jam tangan. Sebagian besar tukang reparasi jam tangan bekerja di toko perhiasan dan bengkel pribadi, meskipun seorang profesional mungkin memilih untuk mengizinkan klien mengirim atau menyerahkan jam tangan mereka ke bisnis rumahnya.
Ketika arloji favorit berhenti berdetak, seseorang dapat menemukan bengkel jam tangan yang dihormati untuk membersihkan dan memperbaikinya dengan benar. Banyak bengkel yang hanya mengerjakan jenis jam tangan tertentu, seperti jam saku, barang antik, atau merek mahal. Reparasi biasanya berfokus pada komponen mekanik dan elektrik kompartemen jam tangan, meskipun beberapa ahli juga akan membersihkan atau mengganti tali jam tangan dan gesper yang rusak. Selain itu, beberapa profesional menawarkan layanan perbaikan serupa untuk perangkat mekanis kecil lainnya, jam, dan perhiasan.
Seorang ahli reparasi jam tangan menggunakan beberapa alat kecil untuk mengerjakan roda gigi, tangan, dan sekrup yang kecil dan rapuh. Dia sering menggunakan obeng, pick, pin, magnet, dan kaca pembesar. Ketika sebuah jam tangan atau bagian logam lainnya harus diganti atau diperbaiki, seorang profesional menggunakan gunting logam, senjata solder, dan obor presisi. Bengkel jam tangan mungkin melumasi roda gigi dan komponen kecil dengan mengoleskan sedikit oli sintetis menggunakan penetes mata atau perangkat serupa.
Popularitas jam tangan digital telah menciptakan permintaan untuk tukang reparasi jam tangan dengan pengetahuan ahli tentang elektronik. Alih-alih mengutak-atik tangan dan roda gigi, tukang reparasi jam tangan yang mengerjakan jam tangan digital modern mungkin harus mengencangkan kabel atau menyesuaikan motor listrik kecil. Pekerjaan perbaikan mungkin memerlukan penyesuaian sederhana, seperti mengganti baterai, atau serangkaian tugas kompleks, seperti memasang kembali bagian layar atau kapasitor yang sangat kecil.
Sebagian besar tukang reparasi jam mempelajari keahliannya dengan bekerja sebagai pekerja magang bagi para profesional yang berpengalaman. Magang dapat berlangsung dari tiga atau empat bulan hingga beberapa tahun tergantung pada keterampilan, kemampuan, dan tingkat keahlian yang ingin dicapai oleh tukang reparasi jam tangan yang baru. Individu yang tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang perbaikan jam tangan, dan belajar bagaimana melakukannya sendiri, dapat melakukan pencarian online atau menggunakan buku telepon untuk menemukan ahli di bidang mereka. Beberapa orang yang cenderung mekanis dapat berhasil mempelajari dasar-dasar perbaikan jam tangan dengan mempelajari buku dan video instruksional.