Teknisi kabel bertanggung jawab untuk memastikan bahwa sistem kabel beroperasi dengan benar dengan melakukan berbagai macam tugas, termasuk perbaikan, pemeliharaan, dan pemasangan layanan kabel. Tergantung pada kemampuan perusahaan, tugas teknisi kabel dapat mencakup pemasangan dan pemeliharaan televisi kabel, Internet kecepatan tinggi, dan layanan telepon. Teknisi juga mungkin bertanggung jawab untuk menghubungkan drop line dan feeder line ke rumah dan bisnis.
Ketika pelanggan menghubungi penyedia kabel yang mencari layanan, penyedia mengirimkan teknisi kabel ke rumah atau bisnis pelanggan untuk menghubungkan layanan. Jika saluran pengumpan berada di dekat alamat, penyedia umumnya mampu memberikan layanan kepada pelanggan. Seorang teknisi memasang drop line, yang menghubungkan layanan kabel dari saluran feeder utama ke rumah atau bisnis pelanggan. Setelah melakukan berbagai pengujian elektronik untuk mengukur kekuatan sinyal, teknisi kemudian akan memasang peralatan yang diperlukan di bagian luar atau dalam struktur, yang dapat mencakup kotak kabel, perekam video digital (DVR), soket kabel, dan modem kabel.
Teknisi kabel juga bertanggung jawab atas semua perbaikan, termasuk di dalam tempat tinggal atau bisnis pelanggan dan di seluruh jalur pengumpan kabel. Jika saluran kabel utama rusak dan layanan terganggu, teknisi kabel bertanggung jawab untuk memperbaiki saluran dan memulihkan layanan. Sebagian besar jalur kabel terletak di atas tanah, dan untuk mengakses jalur tersebut, teknisi kabel harus menggunakan truk ember atau harus memanjat tiang atau menara. Untuk saluran yang berada di bawah tanah, teknisi harus merangkak ke dalam terowongan atau parit untuk memperbaiki saluran dan memulihkan layanan. Selain itu, teknisi kabel melakukan serangkaian tugas pencegahan dengan memindai sistem kabel secara berkala untuk menilai dan memperbaiki masalah kecil dalam upaya menghindari pemadaman.
Beberapa pekerjaan teknisi kabel termasuk memperluas layanan ke lokasi baru. Umumnya, teknisi ini menggali lubang, memasang tiang dan menghubungkan jalur dari menara utama ke rumah atau bisnis pelanggan. Jika sambungan kabel diperlukan di bawah tanah, teknisi kabel akan menggali parit dan menarik garis melaluinya untuk menyambung ke menara utama.
Sebagian besar penyedia layanan kabel memerlukan teknisi kabel untuk memiliki setidaknya ijazah sekolah menengah atas, tetapi beberapa memerlukan pelatihan kejuruan atau pengalaman kerja terkait. Umumnya, teknisi kabel harus menyelesaikan serangkaian kursus teknologi kabel, baik di lembaga pelatihan pasca sekolah menengah maupun pelatihan di tempat kerja. Jika penyedia layanan kabel memberikan pelatihan kerja, teknisi baru akan mendapatkan pengalaman dengan membayangi teknisi berpengalaman dan menerima pelatihan langsung.