Spesialis integrasi teknologi mengambil peran kepemimpinan dalam sebuah organisasi. Spesialis membuat rekomendasi tentang bagaimana teknologi dapat dikombinasikan dengan metode kerja atau pembelajaran untuk meningkatkan hasil. Spesialis integrasi bertanggung jawab untuk memelihara dan memecahkan masalah aplikasi data. Mereka juga dapat memberikan dukungan kepada klien dan menguji, mengembangkan, atau memodifikasi program.
Bagian dari tanggung jawab pekerjaan spesialis integrasi teknologi adalah menilai tugas kerja organisasi dan hasil yang diinginkan. Karena spesialis mengetahui bagaimana perangkat lunak yang berbeda dapat meningkatkan efisiensi tugas-tugas tersebut dan memberikan kinerja yang dapat diterima, ia bekerja untuk mengintegrasikannya ke dalam operasi organisasi. Dia dapat memberikan pelatihan dan dukungan pada aplikasi komersial atau aplikasi yang dibuat sendiri yang akan digunakan oleh karyawan organisasi.
Misalnya, spesialis integrasi teknologi yang bekerja untuk distrik sekolah mungkin bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perangkat lunak membantu meningkatkan cara sekolah menyediakan materi pembelajaran. Perguruan tinggi dan universitas yang memberikan kelas dalam format online dapat mempekerjakan beberapa spesialis integrasi yang mengembangkan dan memelihara platform pembelajaran online. Proses desain mungkin memerlukan program penulisan yang memfasilitasi penyerahan tugas antara mahasiswa dan profesor, metode penyampaian kuliah, dan papan diskusi antara mahasiswa yang meniru lingkungan kelas langsung.
Selain merancang platform perangkat lunak yang meniru pengaturan ruang kelas fisik, spesialis integrasi teknologi yang bekerja di bidang pendidikan dapat memberikan dukungan aktif kepada siswa dan guru. Masalah teknis dapat muncul dari waktu ke waktu dengan fungsi yang berbeda. Misalnya, siswa mungkin tidak dapat mengunggah atau mengunduh dokumen tertentu karena kesalahan pemrograman, virus, atau pembaruan berkala. Spesialis integrasi juga membantu dengan pelanggaran akses dan memastikan bahwa kata sandi dan login mahasiswa atau profesor berfungsi dengan benar.
Seorang spesialis integrasi teknologi yang bekerja di lingkungan perusahaan dapat menginstal platform sistem baru pada workstation komputer individu dan memimpin sesi pelatihan karyawan pada sistem baru. Spesialis integrasi kemungkinan besar akan bertanggung jawab untuk menetapkan id pengguna dan login unik pengguna yang berbeda ke sistem manajemen basis data yang berbeda dan perangkat lunak perusahaan yang dilindungi kata sandi. Mereka akan secara aktif mencari celah dalam fungsionalitas antara aplikasi saat ini yang sedang digunakan dan apa yang ingin dicapai perusahaan dengan tugas kerjanya.
Sejalan dengan ini, spesialis integrasi dapat mendesain ulang atau mengubah program perangkat lunak manajemen proyek untuk mengakomodasi fungsi baru. Salah satu contoh fungsi baru adalah yang memungkinkan pengguna untuk secara otomatis menyalin supervisor mereka pada aktivitas tingkat akun. Ini menghilangkan kebutuhan untuk komunikasi duplikat melalui program perangkat lunak lain, seperti email.