Pialang kredit bekerja untuk menghubungkan konsumen atau bisnis individu yang mencari jalur kredit dengan perusahaan seperti bank atau lembaga pemberi pinjaman lainnya yang dapat menyediakan jalur kredit. Semua jenis kredit ditangani oleh pialang kredit termasuk pinjaman bisnis, hipotek, mobil, dan kredit konsumen pribadi. Pialang berfungsi sebagai perantara antara bank dan individu atau perusahaan, dan digunakan di pasar keuangan yang kompetitif untuk memenuhi syarat pinjaman dengan lembaga pemberi pinjaman yang paling tepat.
Pekerjaan broker adalah kombinasi dari penjualan dan pemasaran, dengan tujuan broker untuk menemukan klien yang membutuhkan pinjaman dan kemudian melanjutkan untuk memenuhi syarat klien melalui proses aplikasi. Pialang kredit dapat bekerja dengan klien melalui semua aspek proses pinjaman, termasuk dokumen untuk aplikasi dan negosiasi biaya dan suku bunga. Peran langsung seorang pialang dapat berbeda di setiap wilayah, karena beberapa negara seperti Inggris Raya memiliki peraturan khusus tentang apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh seorang pialang. Akibatnya, di beberapa area, seorang pialang bekerja lebih sebagai advokat klien selama proses persetujuan pinjaman daripada langsung menjadi tenaga penjual untuk pinjaman itu sendiri.
Individu dan perusahaan umumnya memilih untuk bekerja dengan broker kredit untuk menemukan pemberi pinjaman terbaik dan menavigasi aspek teknis dari proses aplikasi pinjaman. Untuk ini, broker kredit mendapatkan komisi, biasanya persentase pinjaman yang bervariasi tergantung pada jumlah dan jenis pinjaman itu sendiri. Struktur biaya ini diatur di beberapa daerah tetapi tidak semua, dan umumnya disepakati pada awal proses pinjaman. Pialang dapat menemukan pinjaman untuk konsumen dan bisnis, karena mereka memiliki koneksi ke pemberi pinjaman dan akses ke pasar kredit grosir untuk menemukan tingkat pinjaman yang paling kompetitif. Pialang kredit berbeda dari petugas pinjaman, karena pialang adalah pihak ketiga independen yang tidak dipekerjakan secara langsung oleh bank atau lembaga pemberi pinjaman yang menawarkan pinjaman.
Gelar sarjana, biasanya di bidang seperti keuangan, ekonomi, atau bisnis, biasanya diperlukan untuk bekerja sebagai pialang kredit. Beberapa perusahaan juga memerlukan gelar master. Pekerjaan ini berbasis kantor, dan mungkin termasuk waktu perjalanan yang sering untuk pertemuan klien dan interaksi dengan pemberi pinjaman. Sebuah minggu kerja 40 jam biasa dapat diamati, meskipun jam tambahan normal, tergantung pada beban kerja dan keadaan.