Tanggung jawab pekerjaan khusus dari perwakilan penjualan luar dapat bervariasi dari satu industri ke industri lainnya, meskipun orang dengan jenis pekerjaan ini biasanya bertanggung jawab untuk melakukan panggilan penjualan ke klien yang ada dan klien potensial. Perwakilan penjualan ini biasanya akan memiliki wilayah yang ditugaskan tempat mereka bekerja, dan mereka sering diminta untuk melakukan perjalanan dalam wilayah geografis tertentu untuk bertemu klien. Biasanya merupakan tanggung jawab perwakilan penjualan luar untuk mempertahankan kontak dengan klien, memberikan dukungan tatap muka baik sebelum dan sesudah penjualan. Perwakilan penjualan yang menangani peralatan teknis dan perangkat lunak akan sering memberikan dukungan tambahan dengan menawarkan untuk membantu memasang peralatan atau melatih karyawan.
Banyak perusahaan mempekerjakan staf penjualan di dalam dan di luar untuk menjual produk mereka. Perwakilan penjualan di dalam biasanya memberikan dukungan untuk tenaga penjualan luar yang sebenarnya bertanggung jawab untuk pergi keluar dan melakukan panggilan penjualan. Perwakilan penjualan luar biasanya akan memiliki daftar klien yang sudah ada yang secara teratur dihubungi untuk menawarkan dukungan dan menghasilkan perjanjian penjualan baru, biasanya dalam area geografis tertentu. Mereka sering diminta untuk bertemu dengan klien baru yang potensial juga. Beberapa area penjualan relatif kecil, sementara yang lain memerlukan perwakilan penjualan luar untuk bepergian secara ekstensif.
Bidang penjualan luar mirip dengan pekerjaan penjualan lainnya, meskipun perwakilan penjualan luar biasanya harus sangat berpengalaman dalam produk, peralatan, atau perangkat lunak yang mereka jual. Dimungkinkan untuk memulai karir di bidang penjualan luar tanpa pengetahuan luas yang sudah ada sebelumnya tentang industri tertentu, meskipun orang-orang yang memiliki pengalaman yang relevan dari karir sebelumnya sering memiliki keuntungan. Pengetahuan khusus yang diperlukan untuk menjadi perwakilan penjualan luar juga sangat bervariasi dari satu industri ke industri lainnya, karena tenaga penjual ini dapat bertanggung jawab untuk menjual apa pun mulai dari suku cadang mobil, obat-obatan, hingga perangkat lunak.
Selain berfungsi sebagai titik kontak, dan menyusun perjanjian penjualan, perwakilan penjualan dari luar juga sering memberikan dukungan. Ini biasanya terjadi di bidang yang sangat teknis, terutama ketika perwakilan penjualan berurusan dengan peralatan atau perangkat lunak yang kompleks. Perwakilan penjualan ini akan sering membantu pemasangan sistem komputer baru dan peralatan serupa lainnya. Mereka sering memberikan sesi pelatihan informal, atau mengatur pelatihan profesional, sehingga karyawan klien dapat belajar bagaimana menggunakan peralatan atau perangkat lunak baru. Perwakilan penjualan dari luar sering memberikan dukungan dalam jangka panjang juga, terutama jika ada masalah dengan peralatan atau perangkat lunak di kemudian hari.