Perwakilan keanggotaan melakukan berbagai tugas untuk mengembangkan dan memelihara basis keanggotaan organisasi atau bisnis. Tugas pekerjaan seorang perwakilan keanggotaan bergantung pada organisasi atau bisnis tempat dia bekerja, karena setiap kelompok memiliki kebutuhan dan persyaratan kepegawaiannya sendiri. Dalam beberapa kasus, orang ini dapat mengambil peran penjualan dengan mendorong orang untuk bergabung dengan organisasi atau memperbarui keanggotaan mereka. Dalam kasus lain, perwakilan dapat melayani dalam kapasitas layanan pelanggan dengan membantu anggota dengan kesulitan yang mereka alami dengan keanggotaan mereka, seperti memperoleh manfaat keanggotaan, dan menjawab pertanyaan tentang masalah terkait keanggotaan. Dalam organisasi yang lebih kecil, perwakilan keanggotaan dapat mengambil kedua peran ini.
Banyak organisasi nirlaba serta bisnis nirlaba menggunakan model keanggotaan. Organisasi-organisasi ini bergantung pada individu yang bergabung dengan grup mereka atau membeli keanggotaan serta memperbarui keanggotaan ini. Jenis organisasi yang menggunakan model ini antara lain klub kesehatan, organisasi industri dan perdagangan, dan klub sosial swasta. Untuk mendorong keanggotaan baru dan yang diperbarui, organisasi juga harus memastikan bahwa ada manfaat yang signifikan untuk memiliki keanggotaan dan akan mendorong anggota untuk memanfaatkan manfaat ini.
Fungsi penjualan perwakilan keanggotaan dapat mengambil beberapa bentuk berbeda dan mungkin melibatkan pencarian calon pelanggan melalui telepon serta interaksi pribadi dengan calon anggota secara online, melalui telepon, atau secara langsung. Misalnya, perwakilan keanggotaan klub kesehatan dapat membuat janji dengan calon anggota untuk menunjukkan klub kesehatan dan fasilitasnya kepada mereka. Perwakilan keanggotaan organisasi perdagangan dapat bekerja di stan informasi di pameran dagang dan konferensi untuk mendorong orang bergabung dengan organisasi. Perwakilan keanggotaan dapat diberi kompensasi melalui upah reguler serta komisi atas keanggotaan atau pembaruan yang mereka jual. Mereka mungkin juga menemukan bahwa kelanjutan pekerjaan mereka bergantung pada pemenuhan atau melampaui tujuan organisasi mereka untuk keanggotaan baru dan yang diperbarui.
Tugas perwakilan keanggotaan lainnya mungkin melibatkan membantu orang untuk mengelola keanggotaan mereka. Misalnya, jika seorang anggota pindah, perwakilan dapat memproses perubahan alamat untuk anggota tersebut. Jika seorang anggota mengalami kesulitan menerima manfaat yang menjadi haknya, seperti berlangganan publikasi atau diskon produk, perwakilan dapat bertindak sebagai penghubung antara anggota dan departemen dalam organisasi untuk memastikan bahwa kebutuhan anggota ditujukan.