Personil SDM adalah tenaga profesional yang bekerja di bidang Sumber Daya Manusia (SDM) dan memiliki pengetahuan kerja tentang kebijakan dan prosedurnya. Mereka membantu memastikan perekrutan dan retensi staf yang memenuhi syarat dalam suatu organisasi, apakah itu bisnis, organisasi nirlaba, atau institusi akademik. Mereka dianggap sebagai investasi penting dalam sebuah organisasi karena mereka membantu meminimalkan pergantian staf, yang dapat menguras sumber daya organisasi yang dihabiskan untuk melatih kembali karyawan baru. Personil SDM dapat dipekerjakan dengan organisasi untuk menangani kebutuhan stafnya, atau dipekerjakan dengan agen perekrutan yang melayani organisasi yang mengalihdayakan kebutuhan staf sesekali mereka.
Tanggung jawab personel SDM yang dipekerjakan di departemen SDM dari organisasi yang lebih besar dibagi sesuai dengan berbagai posisi SDM. Pada level awal di departemen SDM ada jabatan seperti asisten SDM atau koordinator SDM. Posisi ini biasanya memerlukan tanggung jawab seperti menerima dan menyaring resume, mengatur janji wawancara, menyiapkan karyawan baru dengan dokumen yang diperlukan, dan memproses klaim kesehatan dan tunjangan karyawan. Meskipun koordinator dan asisten SDM mungkin berpartisipasi dalam penyaringan rekrutan baru, keputusan akhir mengenai apakah akan mengajukan tawaran pekerjaan atau tidak diserahkan kepada manajemen SDM.
Personil SDM di tingkat senior, seperti manajer atau direktur SDM mengawasi dan bekerja sama dengan asisten dan koordinator SDM. Manajer SDM mengembangkan kebijakan untuk perilaku karyawan dalam suatu organisasi, seperti kebijakan pelecehan seksual, aturan berpakaian karyawan, cuti hamil, dan masalah personalia lainnya. Selain membuat keputusan perekrutan, pekerja SDM senior juga mengambil rujukan promosi dari departemen lain dan menilai kandidat untuk promosi yang sesuai.
Jika sebuah organisasi memiliki jumlah staf yang relatif kecil atau perputaran yang sangat rendah, kecil kemungkinannya untuk memiliki departemen SDM. Dalam kasus ini, sebuah organisasi akan sering beralih ke agen tenaga kerja, juga dikenal sebagai headhunter atau perusahaan perekrutan, untuk merekrut, menyaring, dan mempekerjakan karyawan baru untuk mereka. Agen tenaga kerja berfungsi sebagai departemen SDM yang dialihdayakan ke organisasi lain, dan mempekerjakan personel SDM mereka sendiri baik di tingkat pemula maupun senior.