Penjual tiket adalah orang yang bertanggung jawab untuk menjual tiket konser, resital, film, drama, kuliah, dan acara lainnya yang memerlukan pembayaran untuk masuk. Tergantung pada ukuran tempat dan jumlah orang yang menghadiri acara tertentu, penjual tiket mungkin bertanggung jawab untuk menjual tiket dan menerima pemegang tiket ke acara tersebut. Tempat yang sangat besar biasanya memiliki kelompok anggota staf kedua yang memeriksa atau mengumpulkan tiket dan mengizinkan pemegang tiket masuk ke tempat tersebut. Penjual tiket mungkin juga bertanggung jawab untuk menahan tiket untuk orang-orang yang telah membayar di muka. Ini biasanya disebut “akan memanggil tiket”.
Dalam beberapa kasus, penjual tiket akan menjual tiket jauh sebelum acara. Konser untuk musisi atau grup musik yang sangat populer terkadang terjual habis berminggu-minggu sebelumnya. Hal yang sama berlaku untuk jenis acara olahraga tertentu. Terkadang perusahaan yang mengawasi acara tersebut membatasi jumlah tiket yang dapat dibeli oleh satu orang sekaligus. Dalam kasus ini, penjual tiket harus menegakkan aturan yang ditetapkan oleh majikannya.
Selain menjual tiket untuk suatu acara, penjual tiket juga dapat menjual tiket untuk undian atau pelelangan senyap. Acara semacam ini sering digunakan sebagai penggalangan dana untuk organisasi nirlaba, amal, dan organisasi komunitas. Penjual tiket yang menjual tiket undian harus melacak nomor atau kode pada setiap tiket yang dia jual. Angka atau kode ini digunakan kemudian ketika pemenang undian dipilih. Apakah penjual tiket menjual tiket masuk ke bioskop tempat konser atau menjual tiket untuk pelelangan tanpa suara, dia kemungkinan akan diminta untuk mengelola dan memperhitungkan volume penjualan tunai yang signifikan.
Jenis tiket lain yang mungkin menjadi tanggung jawab penjual adalah tiket wahana di karnaval dan tiket masuk taman hiburan. Dalam kasus ini, penjual mungkin bertanggung jawab untuk menjual sejumlah jenis tiket, termasuk tiket harian yang memungkinkan pelanggan menaiki semua wahana selama satu hari penuh. Penjual tiket mungkin juga bertanggung jawab untuk menjual tiket ke grup seperti grup sekolah, grup perkemahan musim panas, dan keluarga. Tiket ini sering diberi harga dengan tarif yang memungkinkan setiap anggota kelompok membayar lebih rendah daripada yang mereka bayarkan sebagai individu.