Penjadwal perawatan adalah orang yang mengoordinasikan dan mengirimkan kru kerja atau kendaraan layanan untuk berbagai tujuan tergantung pada bisnis atau perusahaan tempat orang tersebut bekerja. Penjadwal pemeliharaan perlu diatur dan efisien, serta komunikator dan pemain tim yang baik. Dia akan bertanggung jawab untuk menggunakan perangkat komunikasi seperti radio atau telepon, dan penjadwal juga harus dapat menggunakan program komputer umum seperti program pengolah kata dan spreadsheet. Penyelesaian pendidikan sekolah menengah biasanya akan diperlukan untuk menjadi penjadwal.
Dalam beberapa kasus, seorang kandidat mungkin perlu mendapatkan gelar associate atau sertifikat profesional untuk menjadi penjadwal pemeliharaan. Dalam kasus yang jarang terjadi, seseorang mungkin diminta untuk mendapatkan gelar sarjana, meskipun sebagian besar pekerjaan tidak memerlukan ini. Penjadwal pemeliharaan akan bekerja untuk setiap perusahaan yang secara teratur mengirimkan kru kerja atau kendaraan servis, seperti pemadam kebakaran, departemen kepolisian, perusahaan perbaikan, perusahaan instalasi, atau bahkan perusahaan pengiriman. Penjadwal perawatan perlu mengetahui lokasi semua kru kerja dan kendaraan setiap saat, dan dia akan merancang dan menerapkan jadwal harian untuk pekerja dan kendaraan tersebut.
Penjadwal pemeliharaan juga dapat secara rutin berinteraksi dengan kru kerja dan pengemudi untuk memberi tahu mereka tentang rute terbaik ke lokasi tertentu, status lalu lintas atau kondisi cuaca, atau perubahan penjadwalan untuk hari itu. Sebelum kru berangkat untuk pekerjaan tertentu, penjadwal dapat berkoordinasi dengan kru tersebut untuk menentukan peralatan apa yang harus dibawa untuk pekerjaan itu. Semua dokumen yang terkait dengan pengiriman kru kerja dan peralatan akan menjadi tanggung jawab penjadwal, dan jika kru kerja harus mengisi dokumen apa pun, penjadwal harus yakin untuk mengumpulkan dokumen tersebut dalam kerangka waktu yang tepat.
Kemungkinan penjadwal pemeliharaan juga perlu berinteraksi dengan pelanggan. Latar belakang dalam layanan pelanggan sering lebih disukai oleh perusahaan yang mempekerjakan posisi seperti itu, karena penjadwal perlu melakukan penyesuaian pesanan kerja seperti yang ditentukan oleh pelanggan, menangani keluhan pelanggan dengan cara yang tepat, dan pada dasarnya memastikan kepuasan pelanggan setiap saat. Tanggung jawab lain dari perencana dapat bervariasi sesuai dengan industri tertentu; beberapa mungkin perlu mengetahui undang-undang dan peraturan setempat, dan yang lain mungkin perlu mengetahui kode api dan polisi untuk tujuan pengiriman.