Penilai asuransi adalah karyawan perusahaan asuransi, atau terkadang agen independen. Tugas penilai adalah memastikan kompensasi yang adil kepada pemegang polis asuransi jika terjadi kecelakaan, pencurian, atau bentuk kerugian lainnya. Penilai asuransi melakukan ini dengan menentukan nilai barang yang diasuransikan, jumlah kerusakan barang, atau keduanya. Penilai harus memiliki pengetahuan rinci dan khusus tentang item yang dinilai dan biaya perbaikan atau penggantiannya.
Industri asuransi properti didasarkan pada perlindungan barang-barang berharga. Pelanggan asuransi mengambil polis atas barang-barang tersebut, termasuk mobil, rumah, barang koleksi berharga atau barang pribadi. Mereka membayar premi bulanan atau tahunan kepada perusahaan asuransi untuk mempertahankan polis; perusahaan asuransi mendasarkan premi pada nilai item. Jika barang tersebut rusak atau hancur, pemegang polis mengajukan laporan kerusakan, yang disebut klaim, dengan perusahaan asuransi. Setelah perusahaan menentukan bahwa klaim itu benar, ia membayar pemegang polis untuk memperbaiki atau mengganti item tersebut.
Orang yang menilai klaim disebut sebagai insurance adjuster. Adjuster menangani semua aspek klaim, termasuk mengajukan dokumen yang tepat dan memastikan klaim sesuai dengan undang-undang dan kebijakan perusahaan yang berlaku. Adjuster bergantung pada ahli untuk pengetahuan khusus apa pun yang mungkin diperlukan. Salah satu ahli tersebut adalah penilai asuransi. Penilai mengetahui, atau dapat dengan cepat menentukan, nilai barang yang diasuransikan dan biaya perbaikannya.
Penipuan asuransi adalah masalah utama pada hari-hari awal industri. Pengadu dan pekerja perbaikan sering kali menggelembungkan biaya perbaikan dan mengantongi uang ekstra. Penilai asuransi mengatasi masalah ini sebagai ahli di bidangnya. Perhatikan, misalnya, seorang penilai yang ahli di bidang perbaikan mobil. Penilai ini dapat menentukan apakah perkiraan bengkel kerusakan dan biaya perbaikan pada kendaraan akurat. Penilai lain akan dapat menentukan nilai rumah, barang elektronik, barang koleksi, atau properti khusus lainnya.
Penilai adalah karyawan perusahaan asuransi dan akan bekerja untuk melindungi perusahaan bila diperlukan. Dalam beberapa kasus, penggugat mungkin tidak setuju dengan keputusan penilai. Dalam kasus ini, penggugat dapat meminta penilai asuransi independen. Orang ini tidak dipekerjakan oleh perusahaan asuransi dan dapat memberikan pendapat kedua yang tidak memihak atas klaim tersebut. Hal ini dapat mencegah penggugat dan perusahaan asuransi untuk terlibat dalam pertempuran hukum yang membosankan dan mahal.