Penginstal broadband biasanya bertanggung jawab untuk menghubungkan rumah atau bisnis ke layanan Internet berkecepatan tinggi dan sering kali secara fisik menginstal koneksi jaringan jika diperlukan. Pemasang sering dipanggil untuk melakukan pekerjaan pengkabelan di dalam gedung untuk membawa koneksi broadband dari titik masuk ke lokasi atau lokasi yang membutuhkannya. Tugas penginstal broadband umumnya juga mencakup pengaturan dan koneksi perangkat yang menggunakan sinyal broadband. Para pekerja ini juga dapat diminta untuk memberikan perbaikan atau layanan untuk sistem apa pun yang mereka pasang.
Pada tahun 2011, beberapa jenis teknologi broadband digunakan. Yang paling umum menyediakan konektivitas jaringan melalui saluran telepon, saluran kabel, atau melalui campuran sambungan telepon dan satelit. Koneksi serat optik langsung juga digunakan di beberapa area. Penginstal broadband umumnya hanya akan bekerja dengan salah satu teknologi ini tetapi diharapkan memiliki pemahaman menyeluruh tentang semuanya.
Proses fisik instalasi umumnya melibatkan menjalankan saluran dari kotak layanan utama ke rumah atau kantor tempat broadband dipasang. Dalam beberapa kasus, sinyal mungkin menggunakan saluran telepon yang ada atau sambungan kabel dan tidak memerlukan pekerjaan pemasangan kabel baru. Ketika pekerjaan pengkabelan selesai, pemasang bertanggung jawab untuk melakukannya dengan benar dan tanpa merusak bangunan tempat layanan dipasang. Pemasang yang bekerja dengan sistem yang menggunakan teknologi satelit juga memasang dan menyelaraskan antena penerima satelit kecil untuk menerima transmisi broadband.
Setelah koneksi broadband dibawa ke gedung, penginstal broadband akan sering memasang kabel di dalam gedung. Ini bisa sesederhana menjalankan satu baris melalui ruang bawah tanah yang terbuka atau ruang merangkak ke stopkontak di tempat lain di sebuah gedung. Dalam kasus lain, penginstal mungkin perlu memasang beberapa pelat baru dan menjalankan jaringan kabel yang luas. Ini mungkin melibatkan beberapa pemotongan dan pemasangan drywall dan pekerjaan konstruksi ringan lainnya serta pekerjaan di loteng, ruang bawah tanah, dan ruang merangkak.
Setelah koneksi fisik dibuat ke jaringan luar, penginstal broadband biasanya bertanggung jawab untuk mengonfigurasi koneksi jaringan. Ini memerlukan penggunaan komputer atau perangkat keras khusus untuk mengaktifkan koneksi jaringan dan memasukkan informasi penting. Penginstal juga akan memverifikasi bahwa koneksi baik dan menyediakan layanan broadband yang andal.
Dalam beberapa kasus, penginstal broadband juga akan membantu pelanggan dalam menyiapkan elemen jaringan rumah atau kantor mereka. Ini mungkin memerlukan penginstalan perangkat lunak pada komputer. Ini mungkin juga melibatkan pengaturan router atau perangkat keras jaringan lainnya dan verifikasi dan pengujian jaringan yang telah selesai.