Apa yang Dilakukan Penginjil Teknis?

Seorang penginjil teknis biasanya memenuhi sejumlah peran yang berbeda untuk memberikan informasi tentang teknologi baru kepada calon pengadopsi dan pengguna. Pekerjaan ini sering dimulai pada awal pengembangan perangkat lunak atau perangkat keras baru, saat penginjil menggunakan dan memahami potensi penuh dari sebuah teknologi. Saat produk ini semakin dekat untuk diluncurkan, maka penginjil teknis biasanya menyiapkan beberapa jenis proyek demonstrasi dan uji untuk memamerkan teknologi baru kepada calon pengadopsi. Hal ini sering ditindaklanjuti oleh seorang penginjil untuk memastikan klien tetap tertarik dan memahami fungsi-fungsi yang mampu melalui perangkat keras atau perangkat lunak baru.

Salah satu tugas terpenting seorang penginjil teknis dimulai pada tahap awal pengembangan teknologi baru di sebuah perusahaan. Penginjil sering bertindak sebagai suara pelanggan dalam sebuah perusahaan; menyajikan potensi masalah atau kekhawatiran yang mungkin dimiliki pelanggan kepada tim pengembangan. Ini memastikan bahwa produk yang dikembangkan telah menjalani beberapa Quality Assurance (QA) dan pengujian teoritis jauh sebelum fase pengembangan QA yang sebenarnya. Penginjil teknis memberikan wawasan kepada pengembang untuk membantu mereka memahami apa yang mungkin benar-benar diinginkan dan dibutuhkan pelanggan, sambil juga mempertimbangkan bagaimana teknologi baru dapat memenuhi kebutuhan tersebut.

Saat produk baru semakin dekat untuk diluncurkan, penginjil teknis biasanya bertanggung jawab untuk mengembangkan demonstrasi dan proyek uji untuk itu. Jika sebuah perusahaan membuat perangkat lunak jenis baru untuk menampilkan grafik komputer tiga dimensi (3D) secara real time, misalnya, maka penginjil muncul dengan ide demonstrasi untuk memamerkannya. Ini bisa berupa video sederhana yang menunjukkan kemampuan program baru atau demonstrasi interaktif yang dapat digunakan orang untuk melihat apa yang mungkin. Demo jenis ini sering dimaksudkan sebagai cara bagi penginjil teknis untuk membangun kegembiraan di antara perusahaan dan individu yang mungkin menggunakan produk baru.

Setelah demonstrasi awal ini, maka penginjil teknis sering bertanggung jawab untuk menindaklanjuti dengan perusahaan untuk mendorong adopsi produk baru. Adopsi awal teknologi baru seringkali merupakan elemen penting dalam peluncuran perangkat lunak dan perangkat keras. Semakin cepat perusahaan menggunakan teknologi tertentu, semakin cepat bisnis dapat membangun beberapa jenis dominasi pasar atau memastikan bahwa pengguna lain dapat mulai mengadopsinya. Seorang penginjil teknis biasanya bertanggung jawab untuk mengawasi jenis adopsi awal ini dan membantu staf penjualan di sebuah perusahaan dengan mengembangkan ide-ide pemasaran baru dan penawaran untuk penjualan.