Seorang pengawas jalan bekerja untuk perusahaan transit atau transportasi dan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua pengemudi dan operator peralatan berfungsi dengan aman dan efisien setiap hari. Persyaratan pendidikan adalah ijazah sekolah menengah atas atau diploma pendidikan umum (GED) dan pengalaman sekitar dua tahun sebelumnya dalam mengawasi perusahaan transportasi. Salah satu tanggung jawab utama pekerjaan ini adalah menemukan pengemudi atau operator yang tepat dan memastikan bahwa mereka terlatih dengan baik dan mengetahui semua peraturan dan prosedur keselamatan terkait. Persyaratan lain bagi mereka yang bekerja di posisi ini adalah surat izin mengemudi komersial dan kemampuan untuk mengawasi sejumlah pengemudi atau operator peralatan sehari-hari. Mereka juga harus memberikan pengawasan atas semua investigasi kecelakaan dan cedera serta memantau pengoperasian semua kendaraan yang aman setiap hari oleh pengemudi.
Perusahaan transportasi yang menyediakan berbagai jenis layanan transit, termasuk antar-jemput bandara atau karyawan, transportasi rute tetap, seperti bus kota, layanan para-transit untuk warga lanjut usia atau penyandang cacat, dan bahkan transportasi narapidana sering mempekerjakan pengawas jalan. Bagian dari pekerjaan mereka adalah mempekerjakan atau membantu perekrutan karyawan baru, menilai kemampuan mengemudi atau mengoperasikan mereka, dan mengomunikasikan persyaratan pekerjaan dan peraturan keselamatan khusus kepada mereka. Seorang pengawas jalan akan memberikan pelatihan atau pelatihan ulang untuk semua karyawan tentang berbagai aspek pengoperasian peralatan secara aman. Memastikan semua karyawan memberikan layanan pelanggan yang berkualitas, membantu penumpang, dan membantu dengan masalah pinggir jalan juga dapat menjadi bagian dari pekerjaan ini.
Pengawas jalan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua operasi yang disediakan oleh perusahaan transportasi memenuhi standar perusahaan serta standar pemerintah atau peraturan. Memastikan operasi mekanis yang efisien dan penampilan setiap kendaraan tetap terjaga adalah bagian besar dari pekerjaan ini. Penjadwalan aktivitas harian semua pengemudi atau operator sangat penting untuk posisi ini. Pengawas jalan harus memastikan bahwa semua rute harian dilengkapi dengan pengemudi dan, jika perlu, harus mencakup rute tertentu untuk pengemudi yang tidak hadir. Pengawas jalan juga dapat mencatat jumlah penumpang yang bepergian untuk mengembangkan jadwal baru untuk melayani penumpang dengan lebih baik melalui perubahan rute atau pengembangan rute yang sama sekali baru.
Pengoperasian kendaraan atau peralatan yang aman oleh semua pengemudi adalah tanggung jawab pengawas jalan. Untuk membantu hal ini, sebagian besar kendaraan perusahaan transportasi memiliki beberapa jenis kamera yang memberikan rekaman visual tentang apa yang terjadi di dalam dan di luar kendaraan mereka. Pengawas jalan harus memantau semua investigasi kecelakaan dan cedera serta memastikan bahwa dokumentasi yang benar diserahkan oleh pengemudi atau operator peralatan. Supervisor harus memberikan laporan yang akurat tentang semua detail yang relevan. Memantau komentar dan keluhan penumpang mengenai pelayanan, terutama umpan balik mengenai keselamatan penumpang, juga merupakan bagian dari pekerjaan ini.