Pemasok peralatan kebugaran menyediakan mesin kebugaran komersial untuk fasilitas seperti gym dan pusat terapi fisik. Selain hanya memasok peralatan ke fasilitas ini, mereka mungkin juga bertanggung jawab untuk mendidik staf fasilitas dalam pengoperasian peralatan dan menyediakan layanan pemeliharaan dan perbaikan. Selanjutnya, mereka dapat melakukan penelitian dan fungsi pemasaran tertentu, mengikuti tren baru dalam peralatan kebugaran dan merancang strategi promosi untuk merangsang penjualan.
Pekerjaan sebagian besar pemasok peralatan kebugaran dimulai di arena penjualan. Perwakilan dapat bertemu dengan calon pembeli atau berbicara dengan mereka di telepon untuk menjelaskan fitur dan manfaat lini peralatan perusahaan mereka dan membantu pembeli menentukan bagian mana yang paling sesuai dengan kebutuhannya. Saat proses penjualan berlangsung, perwakilan juga dapat menegosiasikan harga, menyusun rencana pembiayaan, dan menguraikan persyaratan garansi.
Setelah pemasok peralatan kebugaran telah menjual produk mereka ke fasilitas kebugaran, hubungan mereka dengan klien tersebut sebagian besar berorientasi pada layanan pelanggan. Perwakilan pemasok dapat mengunjungi fasilitas pada saat pengiriman untuk menyiapkan peralatan baru. Mereka mungkin juga menawarkan sesi tutorial kepada staf fasilitas di mana mereka menjelaskan cara mengoperasikan dan merawat peralatan dengan benar.
Tugas lain dari pemasok peralatan kebugaran adalah menyediakan perawatan untuk produk yang bergaransi. Mereka mungkin mengoperasikan saluran bantuan pelanggan di mana klien bisa mendapatkan saran pemecahan masalah peralatan melalui telepon. Jika masalah tetap ada, pemasok dapat mengirim rekanan ke fasilitas untuk memperbaiki peralatan, atau, dalam kasus mesin yang rusak, dapat mengganti bagian tersebut. Beberapa pemasok mungkin juga menawarkan servis gratis, di mana seorang perwakilan mengunjungi klien setelah interval yang ditentukan untuk memeriksa peralatan mereka, memastikan peralatan berjalan dengan benar dan membuat penyesuaian yang diperlukan.
Akhirnya, pemasok peralatan kebugaran juga dapat terlibat dalam sejumlah penelitian dan pemasaran untuk mendorong pertumbuhan. Untuk mengikuti atau bahkan melampaui pesaing mereka, pemasok harus dapat mengantisipasi tren kebugaran dan merancang atau mendapatkan peralatan yang sesuai dengan tren tersebut. Ketika pada 1990-an banyak ahli kebugaran mulai mencela jogging sebagai terlalu stres untuk sendi, misalnya, pemasok peralatan kebugaran memperkenalkan pelatih elips sebagai alternatif yang lebih aman.
Pemasok juga dapat mengembangkan strategi promosi untuk merangsang penjualan. Mereka mungkin, misalnya, menawarkan diskon kepada klien yang membeli banyak barang. Sebagai alternatif, mereka dapat memperkenalkan skema loyalitas di mana klien menerima aksesori peralatan gratis setelah menyediakan sejumlah bisnis tertentu kepada pemasok.