Seorang spesialis teknologi informasi, sering disebut hanya sebagai “spesialis TI,” bekerja dengan komputer dan jaringan Internet dalam berbagai pengaturan yang berbeda. Sebagian besar perusahaan memiliki seluruh departemen TI yang membantu menjaga karyawan tetap terhubung dan situs web berfungsi dengan baik, meskipun ini bukan satu-satunya pekerjaan yang tersedia. Sekolah, organisasi nirlaba, dan pada dasarnya semua entitas yang membutuhkan layanan komputer dan teknologi Internet mempekerjakan orang-orang dengan keahlian TI. Orang-orang seperti ini sering juga bekerja untuk perusahaan komputer itu sendiri, memberikan bantuan dan dukungan langsung kepada klien. Aspek sehari-hari dari pekerjaan ini dapat bervariasi, tetapi dalam hampir semua kasus pekerjaan tersebut melibatkan pemeliharaan sistem komputer, menjaga jaringan agar berfungsi, dan tersedia untuk memecahkan masalah dan mengatasi keluhan yang muncul.
Servis Perangkat Keras
Menjaga komputer fisik agar berfungsi dengan baik adalah salah satu aspek paling mudah dari pekerjaan spesialis teknologi informasi mana pun. Orang-orang ini biasanya yang pertama mengatur sistem baru dalam pengaturan perusahaan, dan mereka biasanya juga bertanggung jawab untuk membantu karyawan baru menyiapkan dan membangun dengan komputer kerja. Spesialis terkadang mengadakan kursus atau kelas informal untuk membantu pengguna mengenal mesin mereka, dan biasanya harus terbiasa dengan berbagai sistem dan platform operasi yang berbeda.
Pemeliharaan rutin juga merupakan bagian dari pekerjaan di sebagian besar tempat. Ini biasanya berarti memeriksa mesin secara teratur untuk pembaruan yang diperlukan dan memastikan bahwa program seperti perlindungan virus mutakhir dan berfungsi dengan baik. Tugas teknis tertentu seperti memasang kembali papan sirkuit dan memasang chip memori baru mungkin juga diperlukan.
Pemeliharaan Jaringan
Sebagian besar komputer adalah “jaringan”, yang berarti bahwa mereka terhubung ke mesin lain baik secara fisik atau melalui Internet. Mesin yang terhubung satu sama lain dengan cara yang lebih terbatas biasanya merupakan bagian dari “intranet”, yang merupakan jaringan tertutup di dalam perusahaan atau bisnis. Pengaturan semacam ini memungkinkan pengguna untuk dengan cepat mengirim pesan atau berbagi informasi satu sama lain yang tidak terlihat oleh dunia luar. Koneksi ke Internet yang lebih besar jauh lebih global, dan biasanya membutuhkan sistem yang sedikit berbeda. Dalam kedua kasus tersebut, spesialis TI cenderung menjadi orang yang memastikan bahwa semua komputer dan perangkat yang perlu terhubung — termasuk tablet dan ponsel cerdas — terhubung dengan benar dan aman.
Keamanan biasanya memerlukan kata sandi, tetapi juga dapat mencakup hal-hal seperti membangun firewall dan pagar dunia maya untuk melindungi informasi. Spesialis sering kali bertanggung jawab untuk menyiapkan langkah-langkah perlindungan data untuk menjaga informasi kepemilikan yang disimpan dalam format elektronik agar tidak didistribusikan secara tidak sengaja atau sengaja diretas.
Pemecahan Masalah dan Pemecahan Masalah
Komputer dan koneksi jaringan tidak selalu mudah, dan sering membingungkan orang yang tidak memiliki keahlian dalam hal-hal yang lebih baik tentang cara kerjanya. Banyak operator TI menghabiskan banyak waktu untuk memecahkan masalah dan membantu klien memahami mesin mereka atau memecahkan masalah. Ini bisa sesederhana mengambil kata sandi yang hilang atau terlupa atau serumit memulihkan situs web yang rusak atau men-debug komputer yang telah terinfeksi virus atau kode berbahaya lainnya.
Pengaturan Kerja yang Berbeda
Sebagian besar spesialis TI bekerja untuk perusahaan swasta, tetapi ini tidak berarti sejauh mana kemungkinan pekerjaan. Beberapa spesialis bekerja untuk toko ritel seperti rantai grosir dan menghabiskan sebagian besar waktu mereka bepergian ke lokasi yang berbeda dan bekerja di tempat; yang lain staf meja bantuan panggilan jarak jauh di mana orang-orang dengan pertanyaan umum tentang bagaimana membuat komputer, telepon, atau teknologi lainnya bekerja dapat meminta bantuan. Toko komputer dan pusat penjualan juga dapat mempekerjakan orang-orang seperti ini untuk membantu pembeli baru menyiapkan mesin mereka; mereka juga dapat memimpin kelas dan sesi orientasi untuk klien pribadi dan profesional.
Pelatihan dan Pendidikan yang Diperlukan
Sebagian besar pekerjaan di sektor TI memerlukan pendidikan tingkat universitas, dan gelar yang lebih tinggi biasanya menghasilkan gaji yang lebih baik dan potensi kemajuan yang lebih besar. Gelar associate atau sarjana di bidang seperti ilmu komputer dan teknik biasanya merupakan tempat yang baik untuk memulai, dan banyak sekolah akan menawarkan hingga gelar doktor di bidang ini. Banyak hal penting yang dibutuhkan untuk pekerjaan itu dapat dipelajari secara otodidak atau dipelajari melalui pengalaman. Kadang-kadang mungkin bagi orang untuk memulai di lapangan dengan membuktikan pengetahuan mereka bahkan jika mereka tidak memiliki ijazah formal.
Definisi Nuansa Militer
Istilah “spesialis teknologi informasi” memiliki arti yang lebih khusus dalam Angkatan Darat Amerika Serikat, karena itu adalah nama area strategi pekerjaan militer yang didedikasikan khusus untuk pemeliharaan, pemeliharaan, dan keamanan sistem komputer pertahanan nasional. Personel berseragam di area strategi ini biasanya harus mengambil kursus khusus di fasilitas pelatihan militer dan memiliki persyaratan kualifikasi yang terpisah dari persyaratan warga sipil.