Selama barang perlu dipindahkan dari satu tempat ke tempat lain, pengelola terminal akan dibutuhkan. Manajer terminal memiliki banyak tugas termasuk mengarahkan dan mengkoordinasikan distribusi barang. Mereka menangani masalah truk dan sering bertanggung jawab untuk memberikan tugas kepada karyawan seperti memuat truk, memeriksa bill of lading, atau memindahkan barang ke gudang.
Manajer ini sering menganalisis pengeluaran dan informasi keuangan untuk mengembangkan anggaran, rencana, dan kebijakan yang diarahkan untuk meningkatkan layanan atau meningkatkan keuntungan. Mereka juga akan berkolaborasi dengan manajer dan karyawan lain untuk membentuk dan menerapkan prosedur, sasaran, kebijakan, atau sasaran. Tugas menentukan prosedur penanganan barang berbahaya yang tepat juga biasanya merupakan tanggung jawab yang diberikan kepada para manajer ini.
Manajer terminal dapat ditemukan di sebagian besar pusat truk dan lokasi lain yang memiliki terminal tempat barang dibongkar atau dimuat. Pusat truk mempekerjakan manajer terminal untuk membantu memastikan bahwa pusat beroperasi dengan lancar dan efisien setiap saat. Manajer ini mengawasi, mengarahkan dan mengkoordinasikan kegiatan di terminal. Banyak barang yang mudah rusak atau sensitif terhadap waktu dan tergantung pada manajer terminal untuk memastikan bahwa barang tersebut sampai ke tujuan tepat waktu.
Merencanakan dan mengarahkan operasi terminal mungkin melibatkan banyak tugas termasuk menimbang kargo. Memutuskan lift dan peti apa yang akan digunakan untuk angkutan barang biasanya merupakan keputusan yang dibuat oleh manajer terminal. Untuk menghindari kerusakan produk dan properti, manajer ini akan mengawasi bongkar muat kargo dengan sangat ketat. Beberapa tugas terpenting dari manajer terminal mana pun adalah menjaga lingkungan kerja yang aman dan memastikan bahwa peralatan dan mesin dalam keadaan aman dan berfungsi dengan baik.
Keterampilan komunikasi yang kuat sangat penting dalam manajemen terminal. Kemampuan untuk bekerja dan berkomunikasi secara efektif dengan orang-orang adalah keterampilan penting bagi sebagian besar manajer terminal karena pekerjaan itu mungkin melibatkan penanganan keluhan pelanggan dan masalah terkait lainnya. Pengemudi truk dan sejumlah staf terminal juga biasanya berkomunikasi erat dengan manajer terminal.
Kursus administrasi bisnis, sains, dan hubungan personalia tingkat sekolah menengah dan perguruan tinggi tradisional membantu mempersiapkan calon manajer terminal untuk pekerjaan dalam manajemen terminal. Banyak community college menawarkan kursus tentang mata pelajaran yang berkaitan dengan penanganan material, organisasi gudang, dan pengendalian produksi. Pelatihan di bidang ini mungkin juga berguna bagi manajer terminal.
Banyak perusahaan menawarkan pelatihan di tempat kerja untuk menjadi manajer terminal. Sebagian besar dari mereka memulai sebagai petugas operator atau pengemudi truk dan akhirnya dipromosikan ke posisi manajemen. Pengalaman dan pendidikan yang relevan merupakan faktor penting dalam memastikan kemajuan ke posisi manajer terminal. Banyak manajer lalu lintas dan perwakilan perusahaan telah bekerja sebagai manajer terminal di masa lalu.