Tugas utama manajer sumber daya manusia adalah mengoordinasikan tenaga kerja perusahaan, termasuk perekrutan, pemecatan, dan hubungan antarpribadi. Dia menetapkan kebijakan dan kerangka kerja untuk berurusan dengan karyawan, berfungsi sebagai orang yang menjawab pertanyaan tentang tunjangan, dan sering dipanggil untuk menyelesaikan perselisihan atau masalah di antara staf. Bergantung pada ukuran perusahaan, manajer SDM mungkin juga bertanggung jawab untuk mengoordinasikan petugas sumber daya manusia lainnya, menugaskan mereka tugas, dan memastikan bahwa mereka berada di jalur yang benar dengan pekerjaan mereka.
Peran Dalam Korporasi
Setiap perusahaan, besar atau kecil, bergantung pada karyawannya untuk sukses. Manajer sumber daya manusia adalah orang yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa karyawan yang tepat direkrut, dipekerjakan, dan dilatih. Mereka biasanya dianggap pada tingkat yang sama dengan pejabat eksekutif, dan sering dimasukkan dalam keputusan perusahaan besar. Keahlian manajer SDM tentang kebutuhan karyawan sering kali sangat dicari dalam hal membentuk lintasan perusahaan.
Peran yang tepat dari seorang manajer SDM tentu bervariasi tergantung pada pengaturannya, dan pekerjaan seorang manajer biasanya disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan induk. Manajer di perusahaan rintisan Internet kecil mungkin menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk merekrut karyawan yang paling berkualifikasi dan paham teknologi, misalnya, sementara orang yang sama di perusahaan global mungkin terutama peduli dengan memastikan bahwa praktik perekrutan dan pemecatan mematuhi hukum setiap negara di mana ada kehadiran bisnis. Namun, pada intinya, pekerjaan manajer SDM mana pun adalah sama — yaitu, mengatur dan menegakkan hubungan karyawan-majikan yang sehat.
Mempekerjakan Tugas
Salah satu hal terpenting yang dilakukan manajer sumber daya manusia adalah menetapkan kebijakan untuk perekrutan dan perekrutan. Dia biasanya bertanggung jawab untuk menulis posting pekerjaan dan iklan ketika ada slot yang harus diisi, dan mungkin juga bertanggung jawab untuk menciptakan posisi baru saat dibutuhkan. Manajer biasanya adalah orang yang menerima resume dan materi lamaran juga.
Manajer sumber daya manusia biasanya mendikte proses wawancara perusahaan, dan membuat keputusan sehubungan dengan berapa banyak kandidat yang ditawarkan wawancara dan jenis pertanyaan yang harus diajukan. Namun, sebagian besar wawancara yang sebenarnya diserahkan kepada orang lain. Manajer biasanya bertemu dengan kandidat akhir, dan biasanya memiliki suara yang menentukan dalam hal keputusan perekrutan — tetapi pekerjaan mempersempit kelompok biasanya merupakan tanggung jawab petugas SDM berpangkat rendah.
Interaksi Karyawan Sehari-hari
Manajer SDM biasanya bertanggung jawab untuk mengelola program tunjangan perusahaan, termasuk asuransi kesehatan dan fasilitas lain seperti penitipan anak bersubsidi atau voucher transportasi. Ini sering kali mencakup negosiasi dengan penyedia layanan, dan membuat paket harga yang kompetitif. Manajer sering mengatur sesi pelatihan untuk membiasakan karyawan dengan berbagai pilihan yang tersedia, dan harus melacak pengeluaran dan klaim. Pencatatan yang cerdas adalah keterampilan yang penting.
Perselisihan personel juga termasuk dalam domain manajer. Menyelesaikan tuduhan pelecehan seksual, mengurangi konflik kepribadian, dan menyelidiki perselisihan tentang kondisi kerja atau lembur paksa adalah bagian dari pekerjaan.
Bekerja Dengan Staf SDM Lainnya
Di perusahaan yang sangat kecil, manajer sumber daya manusia mungkin satu-satunya petugas sumber daya manusia di staf. Namun, perusahaan yang lebih besar biasanya mempekerjakan orang ini untuk mengawasi seluruh divisi. Dalam kasus ini, pekerjaan tersebut mungkin memerlukan pengawasan yang sama besarnya dengan pembuatan kebijakan awal. Manajer menugaskan tugas dan proyek ke petugas SDM lainnya, dan memastikan bahwa semua orang di divisi bekerja menuju tujuan yang sama.
Pelatihan dan Pengalaman yang Diperlukan
Manajer SDM hampir selalu memegang setidaknya gelar sarjana, dan biasanya datang ke pekerjaan mereka dengan pengalaman beberapa tahun menangani masalah personalia. Di banyak perusahaan, manajer dipromosikan keluar dari departemen SDM biasa. Sangat tidak biasa bagi seseorang untuk menjadi manajer sumber daya manusia langsung dari sekolah karena, seperti posisi tingkat senior lainnya, pengalaman hampir selalu dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan secara efektif.
Banyak dari manajer yang paling dicari juga memiliki kredensial dari organisasi SDM lokal atau nasional. Kredensial biasanya diberikan berdasarkan pelatihan tambahan, dan menyampaikan tingkat atau keahlian tertentu yang menurut banyak pemberi kerja diinginkan.