Manajer rute bekerja untuk organisasi yang terlibat dalam perjalanan secara teratur, seperti perusahaan transportasi atau pengiriman. Tugas manajer rute melibatkan koordinasi kendaraan, personel, dan kargo untuk lokasi tertentu. Lokasi ini dapat berupa wilayah kecil, seperti area pengiriman pos, atau dapat menjangkau benua, seperti yang dilakukan oleh rute penerbangan. Manajer rute terkadang merupakan bagian dari jaringan manajer tersebut, masing-masing berspesialisasi dalam lokasi atau layanan yang terpisah. Istilah pengelola rute juga terkadang diterapkan pada pengemudi atau pengantar yang mencakup area lokal tertentu.
Perusahaan transportasi dan pengiriman modern adalah perusahaan yang menjangkau seluruh dunia yang harus mampu mengirimkan kargo atau penumpang ke salah satu dari jutaan kemungkinan tujuan di seluruh dunia. Organisasi lain, seperti layanan pos dan pengelolaan sampah, harus melakukan perjalanan harian atau mingguan ke setiap alamat dalam area tertentu. Agenda perjalanan untuk layanan semacam itu disebut rute, dan demi efisiensi, banyak organisasi akan menentukan rute permanen sebagai bagian dari kebijakan resmi. Misalnya, rute penerbangan dapat mencakup perjalanan reguler antara dua kota yang jauh, seperti New York dan Los Angeles, sedangkan rute pos dapat melibatkan semua alamat dalam satu kode pos.
Manajer rute bertugas mengoordinasikan perjalanan ke satu atau beberapa rute. Hal ini membutuhkan pengetahuan rinci tentang berbagai faktor, termasuk kendaraan dan personel yang tersedia, peraturan lokal dan nasional, dan kebijakan perusahaan. Manajer rute maskapai, misalnya, harus memastikan bahwa kru untuk penerbangan internasional mencakup beberapa personel bilingual dan bahwa anggota kru tidak terlalu banyak bekerja karena penerbangan panjang yang berulang. Persyaratan tersebut diatur oleh hukum penerbangan dan kebijakan perusahaan dan dapat bervariasi tergantung pada rute.
Manajer rute untuk perusahaan yang terlibat dalam perjalanan lokal, seperti taksi atau pengiriman paket, akan fokus pada hal-hal yang berbeda. Dia mungkin perlu mengetahui tenggat waktu pengiriman, proyek konstruksi jalan saat ini, dan kendaraan mana yang tidak tersedia karena pemeliharaan. Undang-undang lokal dan nasional dapat menentukan tidak hanya persyaratan untuk kendaraan pengiriman dan pengemudi, tetapi juga jam pengiriman dan jenis bahan apa yang dapat diangkut.
Manajer rute juga terkadang digunakan sebagai jabatan untuk pengemudi di rute lokal tersebut. Pengemudi ini bertanggung jawab atas semua pengiriman atau pengambilan dalam wilayah geografis tertentu. Mereka dapat menentukan metode perjalanan terbaik berdasarkan pengetahuan mereka sendiri tentang suatu area, atau mereka dapat bekerja dengan supervisor atau petugas operator. Tidak seperti beberapa pekerjaan pengiriman, yang terkenal bergaji rendah dan kasar, gaji dan tunjangan untuk manajer rute semacam ini bisa kompetitif dan membentuk dasar karier yang langgeng.