Manajer penjualan umum adalah manajer utama penjualan di sebuah perusahaan. Tanggung jawab yang terkait dengan pekerjaan itu termasuk mengelola karyawan di staf penjualan, melatih anggota staf, dan secara strategis merencanakan pendekatan pemasaran secara keseluruhan. Dalam beberapa kasus, manajer penjualan umum mungkin satu-satunya jenis manajer penjualan di perusahaan, tetapi dalam kasus lain, bisnis dapat memecah manajemen penjualan menjadi beberapa kategori terpisah. Sebagian besar pekerjaan manajer penjualan memiliki persyaratan pendidikan dan pengalaman yang luas, dan ini adalah posisi teratas yang tersedia di departemen penjualan di banyak perusahaan.
Sebagian besar waktu, rata-rata tenaga penjualan akan melapor langsung ke manajer penjualan umum, yang akan terus-menerus mengawasi pekerjaannya. Manajer penjualan umumnya dinilai berdasarkan kinerja perwakilan penjualan mereka, dan mereka dapat diberi penghargaan atas keberhasilan penjualan atau hukuman atas kegagalan penjualan. Manajer penjualan umum akan sering bekerja dengan perwakilan penjualan secara individual untuk menemukan area kelemahan dan meningkatkan hasil mereka. Orang-orang di posisi ini juga biasanya bertanggung jawab untuk melatih anggota staf penjualan baru sambil mengajari mereka pendekatan dan kebijakan dasar perusahaan.
Salah satu bagian terpenting dari pekerjaan manajer penjualan umum sering kali adalah perencanaan strategis, dan mengembangkan pendekatan penjualan keseluruhan yang efektif untuk perusahaan umumnya akan termasuk dalam daftar tugas. Ini sering membutuhkan pemahaman yang baik tentang model bisnis seluruh perusahaan dan pemahaman yang kuat tentang prinsip-prinsip pemasaran. Biasanya juga penting bahwa orang-orang dalam peran ini mengembangkan pendekatan yang efektif untuk menggunakan tenaga kerja, sehingga anggota staf terbaik ditempatkan untuk mengerjakan tugas-tugas yang paling penting untuk efisiensi maksimum.
Pekerjaan manajer penjualan biasanya memerlukan beberapa pengalaman nyata dalam penjualan, dan seringkali persyaratan ini akan luas. Setelah seseorang memiliki pengalaman sebagai manajer penjualan, akan lebih mudah untuk pindah ke perusahaan baru sebagai karyawan luar, tetapi pekerjaan pertama di posisi ini sering kali berupa kenaikan pangkat. Biasanya ada juga persyaratan pendidikan yang curam untuk pekerjaan manajer penjualan umum, tetapi itu bisa sedikit berbeda. Misalnya, banyak manajer penjualan diharapkan memiliki gelar bisnis, tetapi beberapa perusahaan mungkin juga memerlukan pendidikan di bidang tertentu yang terkait dengan produk mereka. Tanggung jawab manajer penjualan biasanya sangat penting bagi kesuksesan perusahaan secara keseluruhan, dan bukan hal yang aneh jika mereka diangkat untuk promosi ke posisi yang lebih tinggi.