Manajer penjualan saluran mengawasi upaya perusahaan untuk memasarkan produk atau layanannya melalui saluran tertentu seperti portal online atau melalui rantai toko ritel. Manajer memimpin tim penjualan dan karyawan pemasaran dan bertanggung jawab untuk menetapkan tujuan individu dan memastikan bahwa tujuan pendapatan tahunan terpenuhi. Biasanya, sebagian besar pemberi kerja memerlukan manajer penjualan saluran untuk memiliki pengalaman terkait industri sebelumnya dan kredensial akademis tertentu.
Umumnya, perusahaan membutuhkan manajer penjualan untuk berhasil lulus dari sekolah menengah dan banyak pengusaha lebih memilih untuk mengisi peran manajerial dengan lulusan perguruan tinggi. Mereka yang terlibat dalam peran pengawasan penjualan sering menyelesaikan program gelar sarjana dalam administrasi bisnis, pemasaran atau manajemen. Seseorang yang mengawasi saluran penjualan berpenghasilan tinggi mungkin juga harus menyelesaikan program gelar pascasarjana dalam manajemen penjualan atau topik terkait.
Dalam banyak contoh, dewan direksi perusahaan menetapkan tujuan penjualan dan pendapatan tahunan perusahaan. Tujuan di seluruh perusahaan dibagi di antara manajer saluran dan masing-masing individu ini selanjutnya membagi tujuan tersebut di antara anggota tim penjualan. Setelah menetapkan tujuan, manajer penjualan saluran harus bertemu dengan staf penjualan dan merancang serta menerapkan rencana tindakan penjualan. Seiring berjalannya waktu, manajer harus secara teratur berhubungan dengan staf penjualan individu untuk melacak kemajuan mereka menuju tujuan. Jika perlu, manajer dapat memberikan pelatihan satu lawan satu kepada orang-orang yang berjuang untuk memenuhi kuota mereka dan dalam beberapa kasus, manajer bahkan dapat menetapkan kembali tujuan pendapatan jika beberapa individu melebihi tujuan pribadi lebih awal dari yang diantisipasi.
Manajer penjualan saluran biasanya berurusan dengan satu jenis outlet atau saluran penjualan seperti toko kotak besar, pengecer internet, atau perusahaan grosir. Manajer harus menegosiasikan kontrak dengan vendor luar ini dan memutuskan titik harga untuk produk sehingga perusahaan itu sendiri dan mitra bisnisnya dapat memperoleh keuntungan dari penjualan. Dalam beberapa kasus, manajer membuat keputusan strategis tentang penandatanganan kesepakatan eksklusivitas dengan perusahaan tertentu untuk menghindari masalah yang berkaitan dengan konflik kepentingan. Pada kesempatan lain, manajer penjualan saluran dapat memilih untuk memasarkan produk perusahaan melalui beberapa vendor yang bersaing meskipun itu berarti bahwa masing-masing vendor tersebut dapat menjual produk dan layanan dari produsen atau penyedia layanan lain.
Karena sifat pekerjaannya, sebagian besar pemberi kerja lebih memilih untuk mempekerjakan manajer yang memiliki pengalaman penjualan sebelumnya dan dalam banyak kasus, tenaga penjualan yang mencapai hasil terbaik dapat beralih ke peran pengawasan ini. Selain itu, manajer harus memiliki keterampilan interpersonal dan administrasi yang baik agar berhasil melatih karyawan dan menegosiasikan kesepakatan dengan klien. Banyak manajer harus mengawasi operasi dalam area yang luas di mana manajer harus bersedia sering bepergian dan dalam beberapa kasus, orang-orang ini mungkin memerlukan keterampilan bahasa kedua.