Manajer keragaman, kadang-kadang dikenal sebagai petugas keragaman, biasanya bertanggung jawab untuk memantau dan menegakkan standar keragaman budaya di lingkungan kantor, bisnis, agensi, atau sekolah. Manajer ini biasanya bertanggung jawab untuk memberi tahu karyawan tentang persyaratan keragaman hukum juga. Peran manajer dapat mencakup pembuatan kurikulum yang digunakan untuk melatih pekerja dan manajemen dalam menghargai disabilitas, gender, budaya, dan perbedaan usia. Biasanya, pelatihan akan mencakup instruksi tentang bagaimana perbedaan orang berdampak pada tempat kerja dan peran karyawan dalam menciptakan iklim menerima perbedaan tersebut.
Semua tingkat pemerintahan di Amerika Serikat (AS), serta lembaga nirlaba dan industri swasta, dapat mempekerjakan manajer keragaman. Proyek dengan pendanaan regional dan nasional yang memerlukan tindakan afirmatif yang mempekerjakan atau menggunakan subkontraktor minoritas untuk proyek biasanya akan menggunakan manajer keragaman. Manajer khusus ini mendokumentasikan semua informasi yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum dan mengajukan dokumen dan laporan yang diperlukan. Tanggung jawab manajer keragaman biasanya terintegrasi dengan tugas sumber daya manusia (SDM) di kantor dan bisnis kecil.
Keragaman tempat kerja umumnya melibatkan pembentukan lingkungan yang memperlakukan semua pekerja, pelanggan, dan manajemen dengan bermartabat. Manajer keragaman biasanya memegang bagian utama dari pengembangan lingkungan ini dan bertanggung jawab untuk mendorong masukan dari semua pekerja. Juga, manajer biasanya akan merancang program yang memastikan bahwa karyawan secara sukarela menjaga iklim yang memungkinkan penerimaan terbuka. Manajer biasanya akan mengevaluasi tempat kerja dengan berbagai metode etnografi, termasuk survei, kuesioner, dan wawancara, untuk menentukan tingkat penerimaan. Pengukuran tersebut mencakup hasil kualitatif dan kuantitatif yang sering digunakan untuk menentukan jenis dan jumlah pelatihan yang diperlukan untuk memelihara, dan sering kali meningkatkan, lingkungan kerja.
Merekrut, mempromosikan, dan mempertahankan staf dari individu yang beragam juga dapat menjadi bagian dari tugas manajer keragaman. Jika tempat kerja saat ini tidak mewakili keragaman, manajer dapat merancang program untuk memperluas rekrutmen. Ini mungkin termasuk kegiatan penjangkauan di perguruan tinggi atau universitas setempat, dan beriklan di forum khusus atau majalah dan jurnal profesional. Ini mungkin memerlukan pekerja magang yang terlatih dalam pekerjaan tertentu ketika kumpulan perekrutan tidak memenuhi kebutuhan yang beragam. Firma hukum terkadang menjangkau kelompok siswa sekolah hukum untuk bekerja sebagai pekerja magang di kantor dengan harapan dapat mempekerjakan pekerja magang setelah lulus untuk meningkatkan keragaman di kantor.
Manajemen keragaman biasanya melibatkan upaya terus-menerus oleh manajer untuk mendorong masukan dari komunitas, rekan kerja, dan manajemen. Kelompok-kelompok tersebut dapat diminta untuk membantu dalam perencanaan dan penerapan standar, program, dan praktik untuk mendorong pengembangan multikulturalisme dan penghargaan terhadap perbedaan gender, usia, dan preferensi seksual. Manajer keragaman mungkin juga bertanggung jawab untuk mengembangkan dan melakukan survei komunitas untuk menentukan pandangan publik tentang perusahaan terkait perekrutannya. Informasi yang dilaporkan dalam survei dapat menjadi sangat penting bagi perusahaan yang mengandalkan partisipasi atau konsumerisme dari masyarakat.