Seorang manajer kantor cabang dipekerjakan oleh sebuah bisnis untuk menjalankan kantor regional secara penuh. Ruang lingkup yang tepat dari tanggung jawab manajer pejabat cabang akan berubah tergantung pada ukuran perusahaan, tetapi tugas umumnya mencakup mengelola karyawan dan menangani fungsi kantor sehari-hari. Ini mungkin termasuk menjawab telepon, mengajukan, menjadwalkan, dan menangani penjemputan dan pengiriman. Di kantor yang lebih besar, manajer kantor cabang akan mengawasi karyawan individu yang bertanggung jawab atas masing-masing tugas di atas. Manajemen sumber daya manusia dasar, seperti perekrutan dan pelatihan, juga dapat menjadi bagian dari deskripsi pekerjaan manajer kantor cabang.
Perusahaan mungkin memiliki beberapa kantor di suatu wilayah atau negara untuk mengelola operasi di wilayah yang berbeda. Setiap cabang membutuhkan manajer kantor untuk melihat fungsi dan operasinya. Di dalam kantor, manajer cabang melihat bahwa setiap pekerjaan diselesaikan dengan cara yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Untuk tujuan ini, manajer kantor cabang dapat bertanggung jawab untuk menentukan jumlah staf yang dibutuhkan untuk tugas tertentu, dan mungkin juga bertanggung jawab untuk menetapkan deskripsi pekerjaan khusus setiap posisi. Koordinasi staf merupakan tanggung jawab utama manajer kantor cabang.
Penjadwalan untuk setiap karyawan juga sering ditangani oleh manajer kantor. Ini adalah tindakan juggling yang membutuhkan pemenuhan kebutuhan staf sementara juga memungkinkan konflik jadwal masing-masing karyawan. Ketika seorang karyawan membutuhkan waktu istirahat, seperti untuk liburan atau cuti hamil, manajer memastikan perlindungan diberikan. Jika sebuah perusahaan tumbuh dari peningkatan keuntungan atau jumlah pelanggan, manajer cabang mempekerjakan staf tambahan. Ini termasuk meninjau resume, menjadwalkan wawancara, dan melakukan pelatihan perekrutan baru.
Di luar manajemen staf, manajer kantor cabang akan memastikan bahwa semua peralatan yang dibutuhkan untuk bekerja berfungsi dengan benar. Komputer, mesin fotokopi, mesin faks, dan saluran telepon mungkin dilayani oleh anggota staf teknologi informasi, tetapi manajer kantorlah yang bertanggung jawab untuk membeli peralatan baru dan menjadwalkan waktu perbaikan layanan. Manajemen persediaan persediaan dan pembelian adalah area lain yang ditangani oleh manajer kantor. Ini termasuk pembelian kertas, pena, pengiriman dan produk pengemasan, dan bahan ruang istirahat kantor.
Surat adalah area penting lainnya yang diawasi oleh manajer cabang. Setiap hari, surat untuk bisnis perlu disortir, didistribusikan, dan diarsipkan. Karyawan lain biasanya dijadwalkan untuk bertanggung jawab atas ruang surat. Manajer mengawasi karyawan ini dan memastikan semuanya ditangani dengan benar.