Seorang manajer butik biasanya memiliki banyak tanggung jawab yang berkaitan dengan pengoperasian bisnis ritel. Mereka termasuk memastikan bahwa toko berjalan sebagaimana mestinya setiap hari dan bekerja menuju kepuasan pelanggan. Seseorang dengan pekerjaan ini biasanya akan mempekerjakan dan memecat anggota staf, serta menangani pelatihan mereka. Dia juga bertanggung jawab untuk menangani inventaris, penetapan harga dan tampilan barang dagangan toko, serta memantau arus kas, menyetorkan uang tunai dan cek, dan memproses penggajian. Dia juga dapat menangani pembuatan dan pelaksanaan promosi toko.
Biasanya, seorang manajer butik memiliki pekerjaan mempekerjakan orang untuk bekerja di toko. Bergantung pada ukuran butik dan anggaran penggajiannya, ini mungkin termasuk mempekerjakan asisten manajer, perwakilan penjualan, dan kasir. Manajer butik juga biasanya bertanggung jawab untuk melatih karyawan yang dia pekerjakan dan memastikan bahwa mereka mengikuti kebijakan toko. Demikian juga, seseorang dengan gelar ini juga mungkin memiliki pekerjaan memproses penggajian. Dalam banyak kasus, seorang manajer butik juga harus memecat karyawannya ketika mereka tidak berkinerja baik atau jika perusahaan perlu melakukan perampingan.
Manajer butik juga sering bertanggung jawab untuk memajang barang dagangan di seluruh toko. Misalnya, orang ini mungkin memiliki tugas merancang pajangan jendela yang menarik pelanggan ke toko dan merangsang mereka untuk membeli. Dia biasanya juga memiliki tugas untuk mengatur barang dagangan di toko sehingga pembeli dapat menemukan keinginan yang mereka inginkan sambil juga melihat barang dagangan yang tidak mereka masuki toko untuk dibeli tetapi mungkin masih menarik. Misalnya, jika pembeli memasuki butik untuk mencari gaun, manajer butik juga dapat memastikan dompet, perhiasan, dan aksesori lainnya berada di depan mata pelanggan.
Pembukaan dan penutupan harian toko juga sering menjadi tanggung jawab manajer butik. Ini berarti memastikan toko buka dan tutup tepat waktu setiap hari dengan hadir atau memastikan karyawan lain hadir pada waktu tersebut. Dalam beberapa kasus, seseorang dengan pekerjaan ini bahkan mungkin memiliki tanggung jawab untuk mengatur waktu dan hari toko akan beroperasi setiap minggunya. Keputusan ini biasanya dipengaruhi oleh area di mana butik berada serta kapan target pasarnya kemungkinan besar akan mengunjungi toko tersebut.
Ketika seseorang mengambil pekerjaan sebagai manajer butik, dia biasanya menangani berbagai tugas yang diperlukan untuk menjalankan toko setiap hari. Ini mungkin termasuk menyapa pelanggan dan menangani keluhan dan permintaan, memastikan barang yang dijual diberi harga yang sesuai, dan membuat promosi untuk mendorong orang masuk ke toko dan melakukan pembelian. Dia juga dapat melacak penjualan, pertukaran dan pengembalian, serta pergerakan uang masuk dan keluar dari butik. Selain itu, dia biasanya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa uang tunai dan cek toko masuk ke rekening bank toko.