Konsultan manajemen adalah konsultan pihak ketiga yang dibawa untuk meninjau proses bisnis. Konsultan membuat rekomendasi kepada perusahaan tentang bagaimana membuat prosedur operasinya lebih baik. Konsultan teknologi secara khusus berkaitan dengan mengevaluasi dan membuat rekomendasi pada perangkat keras dan perangkat lunak dan proses TI bisnis. Jadi, konsultan manajemen dan teknologi meninjau dan membuat rekomendasi secara khusus tentang prosedur teknologi bisnis atau perusahaan.
Konsultan manajemen dan teknologi dapat bekerja untuk perusahaan konsultan atau sebagai konsultan lepas. Salah satu tugas atau tanggung jawab utama seseorang yang sedang mempertimbangkan untuk masuk ke profesi ini adalah bahwa itu biasanya mencakup banyak perjalanan. Konsultan manajemen dan teknologi melakukan perjalanan ke lokasi klien tempat mereka bekerja dan mungkin menghabiskan waktu berhari-hari, berminggu-minggu dan dalam beberapa kasus, berbulan-bulan bekerja di lokasi dengan klien.
Konsultan ini biasanya memulai dengan bertemu dengan manajemen puncak perusahaan. Tujuan pertemuan adalah mengumpulkan informasi dan pendapat dari atas dan kemudian turun melalui divisi atau departemen yang berbeda. Konsultan manajemen dan teknologi sering didatangkan oleh manajemen tingkat atas karena manajemen merasa ada masalah khusus dengan proses teknologi, sistem perangkat lunak atau perangkat keras yang digunakan perusahaan.
Konsultan manajemen dan teknologi kemudian menjadwalkan pertemuan dengan karyawan dari semua departemen yang berbeda. Ini termasuk karyawan departemen teknologi, tetapi menyentuh semua departemen. Karena teknologi perusahaan sedang digunakan atau entah bagaimana mempengaruhi setiap karyawan di perusahaan, konsultan harus mengumpulkan informasi tentang bagaimana hal itu mempengaruhi setiap departemen sebelum membuat evaluasi atau rekomendasi dalam bentuk apa pun.
Setelah pertemuan, diskusi dan wawancara, konsultan manajemen dan teknologi mengamati proses perusahaan. Tergantung pada bisnisnya, konsultan manajemen dan teknologi dapat mengamati dari kejauhan atau mungkin duduk bersama karyawan atau departemen individu untuk membayangi karyawan saat mereka melakukan tugas pekerjaan sehari-hari.
Setelah konsultan teknologi dan manajemen mengumpulkan semua informasi yang mereka butuhkan, mereka mengevaluasi proses teknologi bisnis dan membuat rekomendasi tentang proses yang baik dan penyesuaian atau perubahan lengkap apa yang mungkin diperlukan. Konsultan biasanya menuliskan hal ini dalam laporan resmi kepada manajemen perusahaan. Para konsultan memberikan laporan ini kepada manajemen dan kemudian bertemu untuk membahasnya secara rinci.
Beberapa konsultan tetap membantu perusahaan menerapkan perubahan yang direkomendasikan. Konsultan lain merujuk perusahaan ke profesional yang mereka butuhkan untuk membuat perubahan yang diperlukan.