Tanggung jawab utama juru bicara adalah memberikan suara publik untuk sebuah organisasi, apakah itu bisnis, nirlaba, atau lembaga pemerintah. Dalam peran itu, juru bicara biasanya melakukan sebagian besar korespondensi dengan media, seperti surat kabar dan stasiun radio. Seorang juru bicara juga dapat berkomunikasi dengan anggota masyarakat yang memiliki pertanyaan tentang suatu organisasi. Juru bicara mungkin juga menjalankan acara atas nama organisasi. Seseorang juga mungkin memiliki semua kewajiban juru bicara tanpa menggunakan gelar tertentu itu; mereka dapat, misalnya, disebut sekretaris pers, spesialis hubungan masyarakat, atau petugas informasi publik.
Juru bicara sering kali merupakan orang yang paling terlihat dalam suatu organisasi. Misalnya, sekretaris pers AS adalah juru bicara Gedung Putih. Bertanggung jawab atas konferensi pers harian, sekretaris pers terus berinteraksi dengan publik dan media. Paparan semacam itu tidak hanya membuat sebagian besar anggota pers mengenal nama sekretaris pers AS, tetapi persentase yang baik dari penduduk AS kemungkinan juga mengenal nama sekretaris pers.
Sudah umum bagi juru bicara untuk datang dari beberapa jenis latar belakang dalam jurnalisme. Banyak organisasi lebih suka juru bicara mereka memahami cara kerja media, sehingga mereka lebih mampu berkomunikasi dengan media. Jurnalis, yang seharusnya melaporkan fakta yang tidak memihak saat bekerja dengan organisasi berita, mungkin mengalami kesulitan untuk beralih ke peran di mana mereka hanya harus memberikan putaran positif pada sebuah organisasi.
Seorang juru bicara mungkin membantu menjadwalkan wawancara dan pertemuan dengan anggota organisasi lainnya juga. Mereka juga dapat berbicara atas nama anggota lain dari suatu organisasi jika individu tersebut tidak ingin atau tidak dapat berbicara langsung kepada media. Juru bicara mungkin juga bertanggung jawab untuk menulis dan mengirimkan siaran pers. Beberapa juru bicara membantu mengatur dan berpartisipasi dalam acara perusahaan publik juga, yang dapat menghasilkan sedikit perjalanan yang wajar.
Untuk menjadi juru bicara, gelar dalam komunikasi, hubungan masyarakat, jurnalisme, atau bidang terkait umumnya diperlukan. Organisasi yang mempekerjakan juru bicara juga dapat mencari seseorang yang memiliki pengalaman bekerja dengan media, baik sebagai reporter atau dalam peran pemasaran. Manajer perekrutan juga dapat mencari perekrutan dari dalam, untuk memastikan bahwa juru bicara atau juru bicara baru mengetahui organisasi di dalam dan luar.
Juru bicara hari ini mungkin juga harus memasukkan media sosial ke dalam peran pekerjaan mereka. Berkomunikasi melalui situs jejaring sosial adalah cara yang semakin populer bagi organisasi untuk berbicara langsung kepada publik. Ini juga memberi perusahaan kesempatan untuk menawarkan penghargaan dan insentif kreatif kepada basis pelanggan mereka. Misalnya, juru bicara rantai makanan mungkin menawarkan diskon dan penawaran gratis kepada mereka yang mengikuti perusahaan secara online.