Peran dan tanggung jawab seorang mandor umum, kadang-kadang juga dikenal sebagai pengawas lokasi atau manajer pekerjaan konstruksi, termasuk kontrol organisasi dan operasional tingkat menengah bersama dengan manajemen umum lokasi konstruksi. Orang yang bekerja di posisi khusus ini paling sering ditemukan di proyek konstruksi. Dalam karir industri lainnya, posisi tidak benar-benar ada dalam bentuk serupa. Seseorang yang memegang posisi tersebut perlu memiliki pemahaman menyeluruh tentang teknik dan disiplin konstruksi yang berbeda serta pengetahuan logistik dan prosedural yang kuat.
Dalam hal posisi lokasi, peran mandor umum berbeda dari mandor lokasi konstruksi di beberapa bidang utama. Sementara seorang mandor umumnya akan bekerja baik sebagai bagian dari geng situs atau mengendalikan beberapa, biasanya akan ada disiplin umum di antara mereka atau dalam jenis pekerjaan yang dilakukan. Artinya, mandor lokasi konstruksi mungkin mengendalikan, misalnya, geng penggalian atau tim pekerjaan beton; jarang seorang mandor bertanggung jawab atas berbagai disiplin ilmu. Dalam peran seorang mandor umum, seseorang dianggap memiliki pengalaman dan pemahaman tentang semua disiplin ilmu yang diperlukan karena orang tersebut akan bertanggung jawab untuk mengatur semua tim lokasi, memeriksa pekerjaan, dan mengendalikan pekerjaan secara keseluruhan.
Untuk menjadi mandor umum, pelamar harus memiliki pengalaman beberapa tahun di lokasi, sering kali bekerja sebagai mandor lokasi konstruksi di berbagai disiplin kerja. Dia juga harus memiliki pengetahuan yang baik tentang penanganan material dan prosedur internal perusahaan konstruksi. Selain berada dalam kendali keseluruhan kegiatan operasional di lokasi konstruksi, orang dalam posisi ini diharuskan untuk memesan bahan dan mengontrol inspeksi dan catatan kesehatan dan keselamatan. Bergantung pada ukuran dan kompleksitas proyek konstruksi, dia memegang kendali tunggal atas lokasi konstruksi atau akan bekerja bersama seorang manajer lokasi konstruksi, kadang-kadang dikenal sebagai agen lokasi atau manajer proyek.
Ketika bekerja bersama-sama dengan seorang manajer lokasi, mandor umum mungkin menemukan rentang tugasnya berkurang, dengan manajer lokasi mengambil alih tanggung jawab seperti pemesanan material dan inspeksi kesehatan dan keselamatan. Dalam situasi ini, seringkali karena ada lebih banyak geng dan disiplin kerja di lokasi, yang menuntut peningkatan kontrol operasional mandor umum. Selain tugas-tugas yang disebutkan di atas, seorang mandor umum diharuskan untuk memberikan pengarahan keselamatan, melaksanakan kursus pelatihan, dan memastikan interaksi publik tetap terjaga dan terkendali.