Distributor produk promosi memfasilitasi pembelian barang promosi dari produsen kepada pelanggannya. Distributor memiliki pengetahuan tentang industri dan dapat mencegah pelanggan membuat kesalahan. Pelanggan mungkin menemukan bahwa mereka menerima layanan yang lebih baik dari distributor daripada melalui situs web atau perusahaan katalog.
Distributor harus memiliki pengetahuan yang luas tentang iklan promosi dan dapat memandu pelanggan saat mengembangkan kampanye promosi dan memilih produk. Pengetahuan ini berguna dalam mengembangkan strategi pemasaran promosi. Distributor mungkin menyarankan kombinasi produk, acara, dan media yang efektif. Hadiah promosi yang berbeda akan lebih efektif dalam situasi yang berbeda.
Barang-barang promosi konsumen dan perusahaan yang efektif membuat kesan positif yang bertahan lama pada penerimanya. Distributor produk promosi yang berpengalaman akan mengetahui produk mana yang paling disukai. Mereka cenderung mengetahui tren terbaru dalam produk promosi sehingga pelanggan distributor dapat tampil terdepan dengan menggunakan produk tersebut dalam kampanye mereka.
Pada pameran dagang, barang-barang yang ringan tetapi terlalu besar untuk dimasukkan ke dalam saku atau tas, seperti tolok ukur promosi, dapat menarik perhatian dan mendorong hadirin untuk mengunjungi stan organisasi. Item lain bisa lebih efektif jika dikirim melalui surat atau dibagikan selama panggilan penjualan. Misalnya, kalender dapat dikirimkan ke prospek, dan pemberat kertas kristal dapat dikirimkan dengan tangan. Salah satu dari item bisnis promosi ini dapat secara efektif mempromosikan organisasi kepada prospek yang menggunakannya setiap hari.
Seiring dengan menyarankan item untuk berbagai situasi promosi, distributor produk promosi dapat membantu pelanggan dari membuat kesalahan mahal. Saat mencetak pada barang-barang promosi, distributor dapat memahami jenis karya seni apa yang akan efektif dicetak pada berbagai produk. Dengan pengalaman, distributor dapat mengetahui barang-barang yang harus dihindari. Beberapa produk mungkin tampak menarik di sebuah situs web, tetapi pada kenyataannya kualitasnya mungkin buruk dan membuat calon pelanggan berpaling.
Banyak distributor membawa sampel produk, yang memungkinkan pelanggan untuk melihat dan menyentuh produk sebelum membeli. Sampel akan menyenangkan pelanggan yang ingin tahu persis apa yang mereka beli. Ini biasanya tidak mungkin dilakukan saat memesan secara ketat dari situs web atau katalog.
Pelanggan juga dapat menghemat waktu dengan bekerja sama dengan distributor. Dengan pengalaman distributor dan hubungan industri, kemungkinan besar dia akan dapat memperoleh produk dengan lebih cepat. Distributor produk promosi mungkin juga memiliki sumber daya untuk produk yang tidak biasa yang sulit ditemukan. Distributor juga dapat memperoleh layanan khusus untuk kliennya, seperti pengiriman yang dipercepat atau pemenuhan pesanan prioritas jika terjadi kekurangan.