Direktur teknologi informasi (TI) adalah eksekutif tingkat senior yang bertanggung jawab atas sistem komputer dan elektronik dalam suatu perusahaan. Meskipun posisi ini mungkin tidak tampak sebagai keharusan bagi orang luar yang melihat ke dalam, bisnis dengan cepat menyadari bahwa agar tetap kompetitif dalam pasar kerja masing-masing, pemasaran online dan viral adalah penting. Direktur teknologi informasi tidak hanya mengawasi perolehan peralatan teknologi seperti perangkat lunak, pesan internal, dan perangkat portabel untuk tenaga penjualan, tetapi dia juga memimpin jenis kampanye pemasaran ini untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan. Tanggung jawab penting lainnya dari direktur TI adalah memastikan bahwa seluruh perusahaan tetap mengikuti perkembangan peraturan dan perubahan lainnya. Banyak analis setuju bahwa direktur teknologi informasi adalah salah satu posisi paling penting dalam bisnis apa pun karena orang ini menciptakan cara bagi karyawan untuk berkomunikasi secara efektif.
Posisi ini juga sering disebut sebagai chief information officer (CIO), yang mungkin tampak agak menyesatkan. Ketika Internet pertama kali menjadi populer pada 1990-an, direktur TI atau CIO sering kali adalah lulusan perguruan tinggi dengan pelatihan ekstensif dalam genre teknologi. Ketika bisnis berkembang dan kehadiran online mereka menjadi lebih penting, perusahaan menyadari bahwa bahkan seseorang dengan gelar master di bidang teknologi informasi tidak dilengkapi dengan baik untuk memimpin tim teknisi untuk menciptakan kampanye pemasaran yang cerdas dan praktis yang akan memperluas pangsa pasar perusahaan secara keseluruhan. Seiring waktu, posisi tersebut secara bertahap berkembang untuk menargetkan profesional bisnis dengan kepemimpinan yang luas dan pengalaman pemasaran.
Pengalaman sehari-hari seorang direktur teknologi informasi sangat bervariasi berdasarkan ukuran relatif perusahaan. Dalam bisnis kecil hingga menengah, direktur TI dapat secara langsung mengawasi setiap aspek kehadiran online perusahaan secara pribadi, ditambah membuat keputusan tentang solusi perangkat keras dan perangkat lunak baru yang memungkinkan ekspansi cepat. Mereka yang memegang peran ini kemungkinan juga akan bertanggung jawab untuk menyiapkan sistem email internal perusahaan, mengelola domain web, dan memastikan bahwa protokol keamanan tersedia untuk menjaga keamanan informasi. Di perusahaan yang lebih besar, direktur teknologi informasi dapat menjadi anggota dewan direksi dan menghabiskan sebagian besar waktunya bekerja dengan pejabat senior lainnya.
Intinya, direktur teknologi informasi seperti konduktor yang berdiri di depan orkestra besar, membantu sejumlah besar karyawan berkumpul. Beberapa masalah bisnis umum dapat sepenuhnya dihindari atau ditingkatkan tanpa batas oleh bakat direktur TI mereka, itulah sebabnya sejumlah besar pemilik bisnis mencari direktur teknologi informasi dengan keterampilan kepemimpinan dan manajerial yang memadai. Karena posisi ini berkembang di masa depan, kandidat kemungkinan akan diharapkan memiliki gelar TI dan manajemen bisnis.