Deskripsi pekerjaan untuk asisten manajer kantor depan bervariasi tergantung pada ukuran dan jenis kantor tempat dia bekerja. Posisi ini mungkin ada di kantor medis, hotel, atau semua jenis lingkungan perusahaan di mana ada kantor depan. Biasanya, kantor depan dalam bisnis apa pun ada untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan atau klien yang datang, sehingga umumnya menjadi tugas asisten manajer kantor depan untuk menyelesaikan masalah apa pun dan memberikan layanan pelanggan yang hebat, serta mengawasi semua karyawan lain dan bertindak sebagai perantara antara karyawan dan manajer kantor.
Dalam kebanyakan kasus, pekerjaan asisten manajer kantor depan paling sering adalah pekerjaan pengawasan, dibandingkan dengan manajer yang mungkin lebih fokus pada operasi. Seorang asisten manajer kantor depan mungkin awalnya menjadi bagian dari keputusan apakah atau mempekerjakan atau memecat karyawan tertentu, dan dapat melakukan wawancara dengan calon pelamar. Setelah individu dipekerjakan, dia mungkin juga harus melatih mereka. Asisten manajer kantor dapat bertanggung jawab untuk membuat jadwal, merencanakan kapan karyawan dapat meminta cuti, dan memastikan kantor depan selalu tertutup. Pengawasan harian terhadap hal-hal seperti perilaku di tempat kerja, kepatuhan terhadap aturan berpakaian dan istirahat, dan masalah rutin lainnya juga biasanya merupakan bagian dari pekerjaan.
Selain tugas pengawasan, layanan pelanggan biasanya merupakan salah satu aspek terpenting dari pekerjaan asisten manajer kantor depan. Meskipun karyawan lain di kantor biasanya akan dilatih untuk menyelesaikan masalah apa pun, terutama masalah yang sulit atau menantang dapat menjadi perhatian asisten manajer, dan dia harus dapat menyelesaikannya dengan cepat dan efektif.
Asisten manajer kantor depan perlu memahami semua aspek bagaimana kantor dijalankan, mulai dari keputusan operasional hingga cara kerja jenis teknologi tertentu. Dia mungkin perlu menyiapkan dan menjalankan laporan yang akan dibawa ke rapat, dan mungkin diharapkan memberikan saran tentang bagaimana kantor dapat menjadi lebih efisien, lebih menguntungkan, atau sebaliknya ditingkatkan. Penting bagi siapa pun yang tertarik dengan karir semacam ini untuk bertanggung jawab, memotivasi diri sendiri, dan memiliki keterampilan orang yang sangat baik. Karena semua tanggung jawab ini dan pengetahuan yang diperlukan terkait dengan pekerjaan ini, banyak individu dalam peran ini akan memiliki semacam gelar sarjana dalam bisnis.