Tanggung jawab utama asisten manajer, seperti yang ditunjukkan dalam judul, adalah membantu manajer dalam menyelesaikan tugasnya. Tugas spesifik dapat sangat bervariasi menurut industri. Jika manajer mengawasi produksi dan karyawan sambil melapor ke manajemen atas, asisten manajer sering bekerja lebih dekat dengan karyawan lini dan pelanggan. Oleh karena itu, asisten manajer seringkali dapat menjadi lebih terlibat dalam sumber daya manusia dan kepuasan pelanggan. Memiliki mata ekstra untuk memantau produksi dan karyawan memungkinkan manajer untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan lantai serta waktu tambahan untuk merencanakan pertumbuhan strategis dan berkomunikasi dengan manajemen atas.
Asisten manajer juga dapat ditunjuk untuk melakukan tugas tertentu yang biasanya dilakukan oleh manajer. Menyetorkan pendapatan ke rekening bank, dalam kasus perusahaan ritel, adalah salah satu contoh bagaimana asisten manajer dapat membantu manajer. Posisi ini juga dapat menjadi posisi manajerial pertama yang dicapai pelanggan yang tidak puas dalam proses layanan pelanggan. Tugas ini meringankan beberapa tanggung jawab dari manajer, sambil memastikan bahwa pelanggan didengar dan diperlakukan dengan hormat.
Posisi asisten manajer sering dianggap sebagai posisi pelatihan untuk mempersiapkan manajer masa depan dengan meminta mereka membantu dan belajar dari manajer saat ini. Program pelatihan manajer membantu memastikan bahwa manajer baru akan memiliki pemahaman tentang tanggung jawab mereka serta pengalaman di tempat yang memadai. Program manajer-in-raining dapat melatih untuk posisi dalam pendirian itu atau di cabang alternatif. Waralaba restoran, misalnya, sering melatih asisten manajer di lokasi alternatif sehingga mereka dapat memperoleh pengalaman yang memadai tanpa kehilangan otoritas atas karyawannya.
Bergantung pada strategi manajemen hubungan layanan pelanggan bisnis, asisten manajer mungkin juga diminta untuk berada di garis depan setiap saat. Seorang asisten manajer toko ritel, misalnya, dapat memiliki tanggung jawab untuk berinteraksi dengan pelanggan dan menilai kepuasan mereka saat mereka dilayani. Ini dapat mengomunikasikan dedikasi untuk layanan pelanggan kepada klien serta memberikan manajemen tingkat atas akses cepat ke masalah yang harus ditangani di garis depan.
Kadang-kadang, asisten manajer dapat mengambil beberapa tanggung jawab sumber daya manusia. Ini dapat mencakup penyelesaian perselisihan dan praktik perekrutan dan pemecatan sesekali. Namun, praktik sumber daya manusia memiliki konsekuensi hukum tertentu, jadi asisten manajer harus dilatih dalam persyaratan sumber daya manusia lokal sebelum menyelesaikan tugas ini. Untuk alasan ini, tidak semua organisasi mengalokasikan tanggung jawab ini secara langsung kepada asisten manajer.