Apoteker ritel membantu pasien dalam kesehatan melalui pengisian resep, mengawasi teknisi farmasi, memberikan layanan pelanggan, mengelola inventaris farmasi, memberikan vaksin, dan mengajar. Untuk menyelesaikan semua tugas ini, para profesional ini harus sangat berorientasi pada detail dan terorganisir dengan keterampilan komunikasi dan sosial yang baik. Meskipun mereka mungkin menjual produk selain dari yang ada di apotek, perhatian utama mereka selalu untuk mendapatkan konsumen obat-obatan yang diperlukan.
Tugas terbesar apoteker ritel adalah menyelesaikan pesanan resep. Ini dimulai dengan mengumpulkan data pasien dari slip resep formal, yang mungkin ditunjukkan oleh konsumen atau yang mungkin dikirim oleh dokter secara elektronik dari lokasi lain. Apoteker memeriksa informasi ini untuk kemungkinan interaksi obat dan memverifikasi bahwa pasien sebenarnya memiliki otorisasi untuk menerima obat. Dia kemudian mengambil pembayaran dari pelanggan atau memeriksa cakupan asuransi kesehatan pelanggan, sering mengisi formulir asuransi pihak ketiga.
Seorang apoteker ritel bertanggung jawab untuk mengeluarkan semua obat dari apotek dengan aman, tetapi dia tidak selalu melakukan setiap langkah menyelesaikan resep sendiri. Seringkali, ia mendelegasikan beberapa tugas kepada teknisi farmasi yang berkualifikasi. Dalam beberapa kasus, apoteker dapat menghubungi apoteker lain yang memiliki spesialisasi dalam jenis obat tertentu untuk mendapatkan informasi. Hal ini memungkinkan apotek untuk menyelesaikan lebih banyak pesanan resep daripada jika apoteker bekerja sendiri. Jika apoteker ritel memiliki teknisi yang tersedia, dia bertanggung jawab atas tugas manajerial seperti penjadwalan, pemantauan kepatuhan terhadap kebijakan apotek dan peraturan lainnya serta penggajian.
Layanan pelanggan di luar pengisian resep juga merupakan bagian dari pekerjaan apoteker ritel. Ini mungkin termasuk menjelaskan keuntungan atau kerugian dari obat-obatan tertentu dan peralatan terkait kesehatan lainnya di apotek. Menjawab pertanyaan tentang cara menggunakan narkoba juga standar. Jika konsumen membutuhkan bantuan untuk menemukan sesuatu yang dijual bebas, ia mungkin memberi tahu konsumen di mana menemukannya atau bahkan secara fisik membawa konsumen ke barang tersebut. Dalam beberapa kasus, seorang apoteker retail menjadi penghubung antara dokter dan konsumen untuk menyesuaikan obat dengan versi generik daripada versi nama-merek untuk membantu konsumen membeli obat.
Konsumen mengharapkan apotek di lokasi ritel memiliki obat-obatan, jadi elemen lain dari pekerjaan apoteker ritel adalah melacak inventaris pemesanan. Banyak obat-obatan di apotek berada di bawah peraturan yang ketat, sehingga apoteker ritel menyimpan catatan yang cermat tentang kapan suatu zat tiba, siapa yang mengeluarkannya dan berapa banyak, biayanya dan kapan pesanan baru mungkin perlu dilakukan. Memeriksa persediaan obat lama atau kadaluarsa adalah tugas lain.
Dalam beberapa kasus, apoteker ritel memiliki pelatihan dan otorisasi yang diperlukan untuk menyediakan beberapa vaksin dasar, seperti vaksin untuk flu. Jika apoteker memenuhi syarat, ia dapat mengiklankan ketersediaan vaksin bila perlu dan mengelola vaksin dalam lingkungan yang terkendali. Terkadang apoteker bekerja dengan manajer atau pemilik apotek untuk mengatur agar orang lain menyediakan layanan ini jika apoteker tidak dapat melakukannya sendiri.
Beberapa apoteker ritel juga mengajar. Hal ini mungkin terjadi dalam pengaturan kelas tradisional, tetapi juga dapat terjadi secara langsung di apotek, seperti jika seseorang magang di bawah arahan apoteker. Tergantung pada yurisdiksi, apoteker mungkin memerlukan lisensi khusus untuk melakukan ini.