Agen perjalanan mewah melayani pelanggan yang tertarik dengan wisata mewah. Seperti kebanyakan agen perjalanan lainnya, mereka biasanya meneliti dan memesan transportasi, mencari dan memesan kamar hotel atau akomodasi lainnya, dan menjadwalkan aktivitas di tempat tujuan pelanggan. Mereka juga biasanya menyediakan layanan administrasi lainnya; beberapa contoh termasuk menawarkan asuransi perjalanan dan membantu klien memenuhi persyaratan paspor dan visa. Mereka umumnya berbeda dari agen perjalanan lain dengan mencari tujuan perjalanan yang luar biasa dan menyediakan layanan pribadi yang mungkin tidak mampu dijangkau oleh rata-rata pelancong. Agen perjalanan mewah sering beriklan di publikasi tertentu atau online, memasarkan layanan mereka ke kelompok demografis kaya tertentu.
Beberapa contoh pariwisata mewah dapat mencakup liburan eksotis, bulan madu atau pernikahan tujuan, dan perjalanan perusahaan yang canggih. Beberapa agen perjalanan mewah mungkin berspesialisasi dalam tujuan atau aktivitas tertentu. Mereka sering mencari akomodasi dan layanan terbaik di area tertentu, sering kali menemukan fasilitas tersembunyi atau eksklusif untuk klien mereka. Mereka mungkin juga berspesialisasi dalam menemukan peluang yang memuaskan minat tertentu, seperti kapal pesiar atau perjalanan keluarga.
Agen perjalanan mewah biasanya diperlukan, seperti kebanyakan agen perjalanan, untuk memiliki pengetahuan mendalam tentang tujuan dan aktivitas yang tersedia. Beberapa orang mungkin menginginkan pengalaman mewah dengan harga terjangkau. Pelancong kaya, di sisi lain, mungkin lebih tertarik untuk memenuhi kebutuhannya ketika uang bukan masalah. Dia biasanya menginginkan akomodasi mewah terbaik yang tersedia dan fasilitas lainnya. Secara umum, banyak orang, terlepas dari pendapatan mereka, mencari penawaran perjalanan dan mencari cara untuk menghemat uang untuk pariwisata. Akibatnya, beberapa agen perjalanan mewah fokus mencari akomodasi mewah dengan harga lebih murah.
Layanan yang disediakan oleh agen perjalanan mewah biasanya mencakup lebih banyak perhatian dan bantuan pribadi. Ini bisa berarti mengatur tur pribadi dan mengamankan fasilitas hotel yang lebih baik. Beberapa orang mampu membayar hampir semua harga untuk perjalanan mewah, sementara yang lain mencari pengalaman terbaik yang bisa mereka dapatkan dengan harga yang wajar. Agen perjalanan mewah sering melayani kedua jenis pelancong ini.
Beberapa contoh layanan tambahan yang disediakan oleh agen perjalanan mewah dapat mencakup penyewaan jet pribadi dan menyewa sopir pribadi. Mereka mungkin juga menghormati kebutuhan khusus klien, seperti bepergian dengan hewan peliharaan. Rencana perjalanan biasanya lebih dipersonalisasi dan mungkin mencakup peluang unik yang tidak ditawarkan kepada turis biasa. Agen sering bepergian ke tujuan yang mereka rekomendasikan dan dapat menawarkan pengetahuan langsung tentang suatu area dan layanannya.