Seorang administrator pinjaman mungkin memiliki banyak tugas dan tanggung jawab yang berbeda, tergantung pada tempat kerjanya. Petugas pinjaman sering bertanggung jawab untuk mengawasi proses aplikasi pinjaman, evaluasi, dan rekomendasi kepada pemberi kerja. Petugas pinjaman juga dapat disebut petugas pinjaman atau pemroses pinjaman.
Setiap bisnis atau organisasi yang menangani originasi, pemrosesan, atau pengumpulan pinjaman dapat mempekerjakan administrator pinjaman. Orang-orang di bidang pekerjaan ini mungkin memiliki gelar universitas di bidang bisnis, keuangan, atau ekonomi, tetapi banyak yang hanya menapaki tangga di lembaga pemberi pinjaman. Bahkan tanpa gelar, administrasi pinjaman harus memiliki pemahaman yang baik tentang peraturan keuangan, peraturan pinjaman pemberi kerja, dan struktur program pembayaran pinjaman. Sangat ideal untuk memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik, tetapi ini mungkin kurang penting di beberapa posisi.
Di bank atau lembaga pemberi pinjaman, petugas pinjaman mungkin bertugas mencari dan mewawancarai calon pinjaman baru. Dia dapat memberikan informasi yang diperlukan kepada calon peminjam tentang pinjaman yang tersedia, dan membantu kandidat ini menyiapkan data dan dokumen untuk mengajukan pinjaman. Administrator pinjaman mungkin bertanggung jawab untuk meninjau semua data keuangan dan membuat rekomendasi kepada pemberi pinjaman tentang kandidat.
Pekerjaan lain yang dapat dilakukan oleh administrator pinjaman adalah membantu klien saat ini membiayai kembali pinjaman mereka yang ada, atau membantu mereka mengajukan permohonan dana tambahan. Dengan menelusuri daftar klien pemberi kerja, administrator dapat mengidentifikasi klien saat ini yang mungkin ingin memperluas bisnis dan meningkatkan jumlah pinjaman. Bukan hal yang aneh bagi petugas pinjaman untuk mencoba dan membangun hubungan yang kuat dengan klien tertentu, terutama mereka yang sering membutuhkan bantuan pinjaman atau memiliki rekam jejak keberhasilan ekspansi yang kuat.
Di agen real estat, administrator pinjaman mungkin bekerja dengan orang yang mencoba membeli rumah. Dia dapat membantu klien mengumpulkan semua data keuangan yang diperlukan dan membantu program pinjaman rumah yang mungkin sesuai dengan peminjam. Petugas pinjaman dapat sangat berguna bagi klien dengan menjelaskan dengan cermat struktur pembayaran yang sering kali rumit dan biaya tambahan yang termasuk dalam banyak pinjaman rumah.
Administrator pinjaman mungkin juga bekerja untuk agen penagihan. Dalam kapasitas ini, administrator akan mencoba menghubungi peminjam yang mengalami default pinjaman untuk mendapatkan akun dengan cepat. Meskipun ini mungkin tampak seperti profesi yang tidak menyenangkan, petugas pinjaman memiliki peluang besar untuk membantu orang-orang di bidang pekerjaan ini. Dengan membantu pelanggan yang kekurangan keuangan menyiapkan rencana pembayaran yang sesuai untuk mereka dan karena itu tidak gagal membayar pinjaman, petugas pinjaman dapat membantu pelanggan dan majikannya.