Seorang administrator cabang mengawasi operasi harian di satu lokasi tempat kerja. Administrator biasanya peduli dengan fungsi internal kantor atau tempat kerja lain daripada dengan kegiatan eksternal seperti penjualan atau layanan pelanggan. Dalam beberapa kasus, administrator cabang mengambil peran pengawasan tetapi dalam kasus lain administrator adalah individu yang melakukan tugas kesekretariatan dan membantu manajer lokasi.
Secara umum, seorang administrator cabang harus memiliki keterampilan organisasi yang baik dan pemahaman tentang jenis perangkat lunak dan program komputer yang umum digunakan. Di masa lalu, administrator harus menangani dokumen dalam jumlah besar tetapi di banyak negara tugas seperti itu sekarang biasanya berbasis komputer. Administrator secara teratur berkomunikasi dengan karyawan perusahaan menggunakan media seperti email atau memorandum internal. Oleh karena itu, seorang administrator harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik.
Administrator yang mengambil peran pengawasan biasanya memiliki gelar sarjana di bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait. Banyak orang seperti itu naik dari posisi junior sementara yang lain memperoleh gelar lanjutan dan direkrut langsung dari perguruan tinggi. Seorang administrator cabang yang tidak memiliki otoritas pengawasan mungkin juga memiliki gelar sarjana di bidang administrasi, bisnis atau bidang terkait. Dalam kasus lain, peran administrator dicadangkan untuk individu yang telah menghadiri kursus pelatihan sekretaris atau klerikal.
Di dalam kantor atau pabrik, sebagian besar karyawan terlibat dalam aktivitas seperti penjualan, manufaktur, dan pemasaran. Administrator cabang menangani masalah seperti penggajian dan kepegawaian. Sementara administrator mungkin tidak memiliki wewenang untuk mempekerjakan atau memecat karyawan, orang yang mengisi peran ini mungkin ditugaskan untuk mengatur jadwal staf. Selanjutnya, administrator mungkin harus berhubungan dengan personel sumber daya manusia (SDM) untuk mengiklankan posisi yang kosong dan untuk mengajukan dokumen terkait dengan masalah atau perselisihan staf. Di banyak negara, perusahaan harus menyimpan catatan penggajian karyawan dan administrator biasanya bertanggung jawab untuk melacak lembar waktu karyawan dan data penggajian.
Instansi pemerintah mempekerjakan administrator cabang untuk mengawasi lokasi kerja pemerintah seperti gedung pengadilan, kantor tunjangan dan lokasi administrasi dewan sekolah. Orang-orang ini biasanya bertanggung jawab untuk mengelola anggaran baik lokasi maupun kabupaten secara keseluruhan. Administrator pemerintah dapat mengajukan pertanyaan dan pertanyaan dari publik tetapi hanya jika masalah tersebut berkaitan dengan masalah organisasi atau administrasi. Administrator cabang dalam sistem hukum dapat menangani masalah yang berkaitan dengan pembayaran biaya tugas juri tetapi tidak akan menangani masalah yang terkait dengan hasil kasus pengadilan.
Administrator cabang biasanya adalah karyawan yang digaji atau per jam. Tingkat gaji sebagian bergantung pada tugas yang diberikan tetapi juga pada tingkat pengalaman individu. Beberapa majikan membayar premi untuk administrator dengan gelar lanjutan atau keterampilan bahasa kedua. Dalam kasus lain, tingkat gaji hanya didasarkan pada tugas pekerjaan terlepas dari keterampilan dan latar belakang pelamar itu sendiri.