Pemasaran viral mengacu pada strategi untuk memungkinkan konsumen suatu produk memasarkannya sendiri. Teknik ini menggunakan mulut ke mulut secara ekstrim. Teknik pemasaran viral penting termasuk hadiah dan gratis, pemasaran video, dan kehadiran di mana-mana. Juga disebut pemasaran buzz, pemasaran viral berbeda dari iklan jejaring sosial, tetapi bisa tampak serupa karena pemasaran jejaring sosial dapat memberi perusahaan tampilan pemasaran viral yang sukses. Jadi, jika sebuah perusahaan tidak dapat menjadi viral, ia dapat membeli kehadiran yang konsisten di jejaring sosial yang cukup dan outlet online lainnya untuk menyebarkan pengetahuan tentang produk di arena viral.
Hadiah dan gratis menarik perhatian karena orang suka mendapatkan sesuatu secara gratis. Untuk mendapatkan perhatian viral, perusahaan dapat menggunakan penawaran promosi, seperti undian, untuk mengumpulkan informasi tentang calon pelanggan. Barang-barang bermerek yang murah seperti t-shirt, pulpen, dan mug dapat membantu membuat produk yang dipasarkan dengan baik menjadi nama rumah tangga bagi orang-orang yang menerima produk gratis. Menawarkan bentuk mata uang perusahaan seperti poin yang dapat ditukarkan dengan imbalan partisipasi dalam proyek sosial dapat membantu membangun basis pelanggan yang setia dan vokal.
Partisipasi dalam media sosial adalah salah satu teknik pemasaran viral paling vital yang tersedia untuk perusahaan pemula. Platform umum untuk partisipasi media sosial termasuk situs bookmark, situs profil sosial, dan situs web sosial microblogging. Penggunaan situs bookmark sosial sangat penting untuk mencapai peringkat mesin pencari yang tinggi, yang mengarahkan lalu lintas ke situs web.
Sebuah perusahaan yang menggunakan media sosial sebagai salah satu teknik pemasaran viral mereka akan menemukan bahwa anggota situs media sosial yang berbeda merespons secara berbeda ketika menerima media yang berpotensi viral. Beberapa pengguna blog tentang item viral yang menarik, sementara yang lain menautkannya ke situs jejaring sosial atau mengirimnya langsung ke sekelompok teman dekat melalui email. Mempertimbangkan pasar dalam platform media sosial dapat membantu perusahaan memfokuskan teknik pemasaran viralnya pada jenis pengguna Internet yang tepat. Selera pasar yang paling merespons teknik pemasaran viral dapat membantu memberi petunjuk kepada pemasar tentang apa yang mungkin menjadi viral dalam lingkaran sosial online tersebut.
Pemasaran video tidak lagi berarti bahwa perusahaan harus mencari iklan mahal untuk menyebarkan berita tentang produk mereka. Perusahaan yang ingin menyebarkan video viral mereka hanya perlu mengunggahnya ke layanan video gratis yang populer dan menyebarkan video tersebut ke seluruh Internet sosial. Jika video menarik, pemirsa dapat mengirimkannya ke teman, menyebarkan pesan perusahaan tanpa biaya iklan lebih lanjut kepada perusahaan.