Mengurangi pergantian karyawan adalah tujuan utama bagi hampir setiap profesional sumber daya manusia. Dengan mengurangi pergantian karyawan, organisasi menghemat uang untuk perekrutan dan pelatihan, serta mendorong tenaga kerja yang stabil dan berpengalaman. Upaya untuk meningkatkan retensi karyawan dimulai dengan memperbaiki proses rekrutmen dan pelatihan, namun dilanjutkan dengan memberikan pekerjaan yang menantang, menarik, lingkungan kerja yang kooperatif, dan program kompensasi yang sebanding. Faktor tambahan yang berkontribusi untuk mengurangi pergantian karyawan termasuk peluang untuk pertumbuhan profesional, pelatihan tambahan, dan stabilitas organisasi.
Perputaran dipahami oleh profesional sumber daya manusia sebagai tingkat di mana tenaga kerja organisasi mengakhiri pekerjaan dan membutuhkan karyawan pengganti. Dengan kata lain, pergantian karyawan adalah rasio posisi pekerjaan yang dikosongkan dan diisi kembali dibandingkan dengan total tenaga kerja organisasi. Industri tertentu, seperti makanan dan minuman, kebersihan, dan ritel, secara statistik memiliki tingkat perputaran karyawan yang lebih tinggi daripada yang lain. Tingkat turnover yang tinggi dalam industri semacam itu biasanya berhubungan dengan upah rendah, tenaga kerja muda, stres tinggi, dan peluang kemajuan yang buruk.
Meningkatkan atau mengurangi perputaran karyawan terlebih dahulu memerlukan penilaian alasan mengapa karyawan pergi. Menaikkan tingkat gaji, misalnya, mungkin tidak mengurangi pergantian jika sebagian besar karyawan keluar karena kondisi kerja yang buruk atau kurangnya kesempatan. Tip terbaik untuk mengurangi turnover karyawan adalah dengan menentukan penyebabnya terlebih dahulu. Tingkat ketidakhadiran, tingkat produktivitas, dan keluhan karyawan adalah tempat yang baik untuk memulai ketika mengevaluasi alasan di balik pergantian yang tinggi. Wawancara pribadi, terutama untuk karyawan yang keluar, memberikan wawasan tambahan.
Perubahan dalam rekrutmen dan program pelatihan karyawan juga dapat menyebabkan penurunan pergantian karyawan. Ketika kandidat lebih cocok untuk peran pekerjaan tertentu, baik berdasarkan pengalaman kerja masa lalu, ciri kepribadian, atau rencana karir masa depan, tingkat turnover biasanya tidak setinggi itu. Pelatihan yang tepat untuk mempersiapkan kandidat untuk peran pekerjaan baru juga mengurangi pergantian. Pelatihan tambahan selama masa kerja karyawan memberikan peluang untuk pertumbuhan profesional yang seharusnya didanai sendiri oleh karyawan, yang dapat meningkatkan loyalitas dan retensi. Pelatihan silang karyawan untuk tanggung jawab tambahan juga meningkatkan nilai yang dirasakan setiap karyawan, serta memberikan peluang untuk tantangan baru dan menarik.
Budaya organisasi juga menjadi faktor penting dalam mengurangi turnover karyawan. Lingkungan yang kooperatif, kerja tim, supervisor yang suportif, dan komunikasi harapan yang jelas semuanya berkontribusi pada budaya organisasi yang stabil dan mendorong. Studi menunjukkan bahwa budaya organisasi dan lingkungan tempat kerja adalah dua alasan yang paling sering dikutip mengapa karyawan memilih untuk meninggalkan posisi pekerjaan tertentu. Karyawan yang merasa diberdayakan, didukung, dan dihargai biasanya melaporkan rasa kepuasan kerja yang lebih tinggi dan, oleh karena itu, cenderung tidak mengejar peluang kerja lainnya. Dengan demikian, menghasut perubahan dalam hierarki manajerial, akuntabilitas karyawan, menetapkan kebijakan pintu terbuka, dan upaya serupa yang membawa karyawan ke peran pengambilan keputusan kunci biasanya mengurangi pergantian.
Sejumlah penelitian mengenai pergantian karyawan dan kepuasan kerja menempatkan kompensasi dan tunjangan jauh di bawah faktor-faktor lain yang berkontribusi terhadap pergantian. Meskipun sebagian besar karyawan melaporkan lingkungan tempat kerja, motivasi pribadi, dan peluang yang menantang sebagai lebih penting daripada kompensasi, ini dapat menjadi faktor dalam mengurangi pergantian karyawan. Jika gaji pokok dan paket tunjangan organisasi tidak sejalan dengan organisasi lain di industri yang sama, karyawan akan keluar untuk mengejar peluang yang lebih baik. Tinjauan berkala praktik industri umum mengenai gaji dan tunjangan memastikan organisasi tetap kompetitif dan kehilangan lebih sedikit karyawan.