Kasir bekerja di berbagai lingkungan, dan ini berarti tanggung jawab kasir dapat sangat bervariasi. Seseorang yang bekerja di bidang ini mungkin hanya menjalankan pendaftaran dan menelepon penjualan, atau mereka dapat melakukan lebih banyak lagi. Sebagian besar kasir dapat dikatakan bahwa mereka perlu menguasai uang dan dengan cepat dapat mengambil uang dari pelanggan dan memberi mereka kembalian yang sesuai, tetapi ini hanya sebagian dari apa yang mungkin dilakukan kasir.
Beberapa kasir harus mengawasi dengan tepat berapa banyak uang yang mereka gunakan untuk memulai dan mengakhiri hari (laci), atau mereka mungkin harus melihat jumlah uang kembalian di laci register untuk menentukan kapan mereka perlu mengisi kembali uang receh. Tanggung jawab kasir tidak selalu berarti bekerja dari mesin kasir, dan beberapa orang yang bekerja di lingkungan penjualan yang sangat sederhana (seperti di pasar petani atau taman hiburan kecil) dapat dengan mudah mengumpulkan uang dan memberikan kembalian. Ketika register yang lebih kompleks digunakan, tanggung jawab kasir dapat mencakup pengumpulan uang tunai, cek, kartu kredit, dan bentuk pembayaran lainnya, dan kasir perlu mengetahui cara menangani dan memproses masing-masing dari ini, yang biasanya merupakan bagian dari pelatihan.
Memberi uang kembalian tetap menjadi bagian penting dari tanggung jawab kasir. Orang yang mengambil uang harus menghitungnya untuk memastikan jumlahnya benar, dan kemudian harus menentukan berapa banyak uang kembalian yang akan diberikan. Beberapa register memberi tahu kasir jumlah tertentu untuk mengembalikan uang kembalian, tetapi yang lain tidak dan membutuhkan keterampilan matematika dasar yang baik. Orang yang stafnya mendaftar dan yang secara rutin memberikan uang kembalian yang salah dapat dipecat atau dicurigai mencuri uang. Hal ini membuat akurasi penting untuk pekerjaan itu.
Meskipun menangani uang mungkin merupakan tanggung jawab kasir terbesar, mungkin ada yang lain tergantung pada lokasi. Banyak kasir yang bekerja di area yang terlihat akhirnya menerima keluhan atau pertanyaan tentang bisnis, dan mereka perlu tahu cara menanganinya dan protokol perusahaan apa yang disarankan. Di banyak toko ritel, tanggung jawab kasir termasuk mengantongi barang yang dibeli, dan mungkin juga menyediakan layanan bungkus kado. Beberapa pengusaha ritel memiliki tanggung jawab kasir yang mencakup tidak hanya staf register tetapi juga mengurus aspek lain dari pendirian penjualan, seperti menyimpan barang atau membersihkan, dan beberapa kasir diminta untuk menutup toko pada malam hari dan menyeimbangkan semua penerimaan dengan penjualan; beberapa orang bahkan mungkin menyetor uang tunai di bank setelah menutup toko.
Dalam banyak kasus, tanggung jawab kasir melibatkan menjadi salah satu titik kontak terakhir dengan orang-orang saat mereka meninggalkan perusahaan. Selain kompeten, kasir dapat melakukan yang terbaik jika mereka ramah dan memiliki sopan santun. Menjadi kesan terakhir yang dibuat pada pelanggan berarti kasir dapat secara serius mempengaruhi bisnis toko dan mendorong pelanggan tetap melalui perilaku profesional namun ramah. Ini penting untuk diingat ketika orang “bekerja dengan register.” Mereka mungkin memiliki pengaruh yang lebih besar daripada yang mereka ketahui pada bisnis tempat mereka bekerja.